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[判断题]
若客户需修改手机号码，座席必须查询上次修改手机号码的时间，两次修改至少间隔半个月，如客户坚持修改，只能建议客户15天之后再致电修改。（)
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B.高级柜员
C.主管柜员
D.对私总行专柜柜员
E.对私总行主管
F.客户座席
A.使用身份证件类型及证件号查询的个人资料须核对客户姓名与证件是否一致。
B.使用账户凭证查询时，只须核对客户姓名与客户提供的证件一致即可。
C.核对一致后，可将结果告知客户，以方便客户核对与修改。
D.打印的客户信息需及时回收，避免客户信息外泄。
A.用刷单的方式将这个评论刷下去
B.可以尝试通过送礼物、送现金、赔礼道歉，挽回评价
C.威胁差评买家必须修改评价，一直打电话直到修改为好评为止
D.先通过旺旺、站内信等渠道联系客户，了解情况后，积极为客户处理问题，挽回评价，如果挽回失败，及时在该差评下进行回复解释
