题目内容
（请给出正确答案）
学习掌握市场营销知识；邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的()。
A.思想素质
B.业务素质
C.心理素质
D.身体素质
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A.具备一定政策理论水平，热爱客运事业，熟悉汽车运输客运管理的相关法规
B.熟悉汽车货运的业务知识
C.掌握有关汽车修理知识
D.了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用
邮政客户的()是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。
A.求实心理
B.求利心理
C.从众心理
D.求知心理
邮政()是邮政企业了解市场，掌握市场的供求关系;了解客户的需求情况;了解竞争者营销目的和方法的重要资源。
A.市场调查
B.市场信息
C.市场预测
D.市场营销
A.abcde
B.acde
C.abcd
D.abce
E.bcde
以下关于问候用语的表述错误的是()。
A.问候应当是相互的
B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯
C.在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候
D.如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序
保险机构董事、监事和高级管理人员应当通过中国保监会认可的（）测试。
A.保险法律法规
B.保险业务知识
C.保险法规及相关知识
D.保险监管政策
代理营业机构负责人应符合以下基本条件（）。
A.中华人民共和国公民，具有完全民事行为能力;邮政企业劳动合同用工，遵纪守法，诚实守信，勤勉尽职，具有良好的品行
B.具备拟任职务所需的相关知识、经验及能力;原则上应具备大专及以上学历。未达到大专学历要求，但取得国家认可的学士及以上学位，或取得与拟任职务相关的中级及以上专业技术职务资格的，视同达到相应学历要求
C.从事银行业工作2年及以上，并具有良好的银行业从业记录;个人及家庭财务稳健
D.熟悉经济金融法律法规，有良好的合规经营意识;能与邮储银行进行充分的信息沟通，并积极配合邮储银行的工作
E.了解拟任职务的职责，熟悉拟任职机构的管理框架、盈利模式以及内控制度;通过邮储银行代理营业机构负责人任职资格考试，取得任职资格证书
