![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
[多选题]
作为一名告前客服,需要掌握的基本功包括哪些?()
A.端正心态,建立服务意识
B.日常工作内容与标准
C.客服行为准则与知识通关
D.打字速度
查看答案
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.端正心态,建立服务意识
B.日常工作内容与标准
C.客服行为准则与知识通关
D.打字速度
A.需要了解客服之前公司薪资待遇如何
B.需要了解客服心理底线,对比自身状况,确保能留住人
C.需要了解客服是否是容易跳槽的人
D.需要了解客服前公司的经营情况
E.客服相关培训
下列哪一种飞行时间不能记作单飞时间()
A.在取得等级的航空器上作为操纵装置的唯一操作者的飞行时间
B.在需要一名以上驾驶员的航空器上担任机长时的飞行时间
C.飞行学员在需要一名以上飞行机组成员时,其行使机长职权的飞行时间
初级救生员需要掌握的直接赴救技术是哪七个技术环节?
A.佩带、入水、接近-控制-固定、解脱、拖带、上岸、肩背运送
B.佩带、入水、接近、解脱、拖带、上岸、肩背运送
C.佩带、入水、控制-接近-固定、解脱、拖带、上岸、肩背运送
D.呼叫、入水、接近-控制-固定、解脱、拖带、上岸、肩背运送