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[单选题]

电信营业的各种工作单和用户登记卡,保存年限应为()。

A.5年

B.3年

C.10年

D.15年

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第1题
各供电单位营业窗口营业人员受理客户的预购电业务后,应根据客户用电性质和电价类别,估算出客户(),并填写客户预购电工作单。
各供电单位营业窗口营业人员受理客户的预购电业务后,应根据客户用电性质和电价类别,估算出客户(),并填写客户预购电工作单。

A.时间

B.用户编号

C.所购电量

D.告警电量

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第2题
营业厅人员应严格执行档案管理制度,对于档案管理描述正确的是()。A.对于已经超过保存期限的各类业
营业厅人员应严格执行档案管理制度,对于档案管理描述正确的是()。

A.对于已经超过保存期限的各类业务表单,可以由营业厅清理、集中后进行销毁

B.各种工作单和业务登记单(函),保存五年

C.每季度将客户退款凭证按日期顺序整理归档

D.对于超过保存期限,但涉及未决诉讼和其他纠纷的客户档案,不得销毁,应单独保存至争议事项完结时为止

E.涉及产权的档案、与客户签订的协议合同、客户记录卡、外国客户资料,长期保存。有效期已终止的客户协议合同和更换下来的旧客户记录卡,继续保存五年。

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第3题
办理国际电话的业务是指用户在电信部门的营业窗口挂发国际电话。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中明确电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权在本企业同一本地网营业区(或业务区)内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利()
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第5题
2014 年 5 月,工业和信息化部、国家发展和改革委员会联合发布《关于电信业务资费实行市场调节价的
通告)) ,宣告 所有信息业务资费均实行() ,这意味着电信企业可以自主确定具体资费结构、资费标准及计费方式。

A.市场调节价 B.政府定价 C.政府指导价D.用户协议价

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第6题
用户个人信息是指以电子或者其他方式记录的()识别使用中国电信业务/服务的自然人身份的各种信息(不含在电信网络上传输的第三方的用户信息)。

A.能够单独

B.能够通过系统

C.能够单独或者与其他信息结合

D.能够复制或者转移

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第7题
《用电检查工作单》内容应包括:用户单位名称、用电检查人员姓名、检查项目及内容、检查日期、(),以及用户代表签字等栏目。

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第8题
用电检查人员应认真履行用电检查职责,赴用户执行用电检查任务时,应随身携带(),并按《用电检查工作单》规定项目和内容进行检查。

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第9题
故障报修业务工作单归档保存期应不少于()年。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第10题
区局维修管理手册对维修记录保存时限要求()

A.飞行记录附页、航线工作单(卡)保存期不少于一个月(营运人有要求的,按营运人要求执行反馈或处理)

B.飞行记录附页、航线工作单(卡)保存期不少于三个月(营运人有要求的,按营运人要求执行反馈或处理)

C.飞行记录附页、航线工作单(卡)保存期按营运人要求的执行

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第11题
经电流互感器、电压互感器接入的三相三线电能计量装置进行错误接线检查,派工前认真填写《用电检查工作单》《低压第二种工作票》,即可对用户的计量装置进行检查。()
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