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[多选题]
匹配元素内容中的首字母，可使用以下哪些选择器（)？
A.::first-line
B.::first-letter
C.:first-letter
D.:first-line
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A.文明用语，语言亲切，语气诚恳，音量适中，语速与客户匹配
B.仔细倾听，耐心解答，对客户表现出同理心
C.不推诿、敷衍客户，委婉地说“不”，敢于承担责任也不过度承诺
D.不使用过于随意、生活化的服务用语
E.不用专业术语为难客户
以下哪项内容代表了已对审计工作底稿进行监督检查的恰当证据？
Ⅰ、监督员在每份工作底稿中的首字母签名；
Ⅱ、审计工作底稿检查清单；
Ⅲ、说明对审计工作底稿进行的监督检查的性质、范围和结果的备忘录；
IV、评价审计师工作底稿质量的业绩评估。
A.只有II和IV是对的；
B.只有I ，II和III是对的；
C.I， II， III和IV都对；
D.只有I ，III和IV是对的。
A.各种职能的性质及类别
B.员工与岗位之间是否匹配
C.哪些是决定企业经营的关键性职能
D.内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变
a.元素没有录制
b.元素录制没有错误
c.关联的页面对象错误
d.页面加载比较慢，元素还没有加载出来
以下不属于淘宝直播【预告目的】的选项是？
A清晰描述主题和直播内容，能让用户提前了解直播内容
B便于小二挑选出好直播内容进行主题包装推广及直播广场浮优操作
C发起预告可以让主播不用再花精力做开播前的准备
D在预告中上传了在直播中要分享的商品，有助于开播后系统匹配精准流量
A.既可以标记整个表格，也可以标记表格中的某个单元格作为可编辑区域
B.一次可以标记若干个单元格
C.AP Div元素被标记为可编辑区域后可以随意改变其位置
D.AP Div元素的内容被标记为可编辑区域后可以任意修改AP Div元素的内容
A.用“Ctrl + 鼠标左键”选择不连续对象，用鼠标左键直接拖到资源管理器中
B. 用“Shift +鼠标左键” 选择连续多个对象，用鼠标左键拖到资源管理器中
C. 在已选的文件上点击鼠标右键，选择相应的释放目录
D. 在已选的文件上点击鼠标左键，选择相应的释放目录
A.选择要插入的库项目后，执行命令“修改”->“库”->“更新当前页面”
B.选择要插入的库项目后，双击“库”面板上半部分出现的内容
C.选择要插入的库项目后，单击“库”面板底部的“插入”按钮
D.选择要插入的库项目后，将库项目从“库”面板的列表中拖到文档窗口
A.如果买家问题实际在官方知识库中已经存在，但是实际匹配不到，那可以在测试窗提交定位错误反馈说明应该匹配哪条知识。
B.如果买家问题实际在官方知识库已经存在，但是实际匹配不到，可以通过增加问法来覆盖用户的问题。
C.如果官方知识库没有现成知识，记录买家问法，并且进行分类配置到店小蜜自定义问题或者关键词中。
D.都可以
