题目内容
（请给出正确答案）
A.双11拍的现在要换，重买一件能退差价吗？
B.答应我的运费什么时候退哈？
C.好评，什么时候退钱给我？
D.我看到退款成功了，但是支付宝没有看到钱
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A、小淋买的手机坏了，过了质保期，在淘宝店找了个维修手机的服务，下单寄手机过去后，再也联系不到商家了。
B、小冰看上了一件商品，联系商家咨询商品情况，商家说微信付款有优惠，让加微信沟通，小冰看上了价格加了微信转账付了钱，但是卖家没有发货。
C、买家说拍了我家订单，但没法付款，提示需要卖家缴纳保证金，页面截图中有个二维码，我就直接扫码。
D、有人说自己是淘宝客服说把我设置成了天猫VIP会员，帮我取消，结果我被骗了两万元。
E、我在天猫上拍了个空调，半个月就坏了，卖家就是欺诈。
听力原文：男：这些衣服大的大小的小，没有一件我穿着合适的!
女：谁说不是呢!
问：女的是什么意思？
(23)
A．有一些你可以穿
B．所有的你都能穿
C．这些你都不能穿
D．你的衣服太多了
A.亲亲1111/10=111.1，相当于是111.1元一件，那您这边是退货退款了1件，剩下的金额则是给您计算为999.9元9件的活动哈
B.亲亲您剩下的9件是可以计算为买9付3的哈，就是退您实付金额低的6件的哦，您最终是实付了高价的3件呐
C.亲亲您剩下的9件是没有满足1111元10件的活动的哦，则是不能是参与我们的活动呢，不会退您任何的差价，很抱歉的哦
D.亲亲您是可以在重拍一件的哦，如果是重拍的款式是满足活动规则，则是可以给您合并订单参与我们的活动的哦，只不过这个的重拍是仅此一次的哈
A.小红：今年流行蓝色派克服，我想买一件，穿上别人准羡慕
B.小强：我同桌有双名牌旅游鞋，我要想买一双，穿上准帅气
C.小文：我的书包坏了，我想买一个价格不贵，但好看点的书包
A.小时候的我认为凡能发出声音的都是活的生物,所以对父亲的表极为好奇,并相信了父亲关于表里有个小蝎子的说法
B.小时候的我认为凡能发出声音的都是活的生物,所以对父亲的表极为好奇
C.小时候的我不认为凡能发出声音的都是活的生物,不相信了父亲关于表里有个小蝎子的说法
A.不可以，承担全额运费，有超额情况要求提供快递证明
B.可以，只有一件有质量问题就退一半
A.节省流量投入成本
B.提升客单价
C.增加消费者忠诚度
D.降低服务成本
