题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
售后服务指向顾客售出商品或从顾客接受无形产品开始,所提供的()的服务。
A.有偿
B.无偿
C.有偿和无偿
D.有偿或无偿
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A.有偿
B.无偿
C.有偿和无偿
D.有偿或无偿
A.店堂告示“商品一旦售出概不退换”
B.店堂告示“未成年人必须由成人陪伴方可入内”
C.顾客购买一块香皂,经营者以“小额商品,不开发票”为由加以拒绝
D.出售蛋类食品的价格经常变化
A.在价格不变的情况下减少成本
B.与供应企业协商,改变商品而价格不变
C.提高商品的认知价值
D.分类商品提价
B.客户对你销售的产品发生兴趣时,会通过语言询问方式,如“我可以再试一试你的产品吗?”“你们公司的产品售后服务有保障吗?”“您的产品真是太漂亮了!”“我的朋友也建议我购买这种产品,说它性能非常可靠,真是这样吗?”
C.客户欲购买一台电脑,在听完销售人员的展示介绍后,会不自觉地去走近观看、抚摸产品,详细查看商品的说明书,并要求试运行各种软件等
D.促销人员在介绍产品时,顾客低头沉思时,眼神会凝住不动
问:1、甲乙的行为是什么性质的行为?为什么?
2、此纠纷如何解决?