A.梅拉宾法则
B.沉默的螺旋理论
C.二次传播理论
D.首因效应
A.授权利于提高员工的工作动机
B.协调注重推动机构向公众交代
C.控制旨在推动各部门分工合作
D.沟通主要依靠自上而下的传达
A.无故推诿派工、怠于案件处理的
B.故意刁难客户、服务态度恶劣的
C.串通客户虚构案件、扩大事故损失的
D.直接或间接向客户收取案件处理费用的
E.案件处理不当引起客户投诉的
A.立即停止装油作业
B.利用吸油毡、吸油海绵、吸油泵、集油桶等回收油品
C.注意现场的警戒,保持交通及通讯畅通
D.向水面倾倒消油剂强制消除溢油,防止环境污染
A.保护机要件完整无损,不准踩踏、拖摔、坐压机要件,制止一切有损机要件的行为
B.在传递机要件的过程中,必须做到机要件不离人,不携带机要件进入与工作无关的场所,不参加与工作无关的活动
C.不得利用公众媒介传递和传播国家秘密信息
D.如实反映情况,不隐瞒差错、事故