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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列产品不能退换货的是()

A.买家试穿后不合身

B.服装有色差

C.商家错发

D.服装吊牌移位撕扯

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D、服装吊牌移位撕扯

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第1题
卖家店铺里设置了满5件包邮的活动,小天在该店铺里合并订单购买了5件服饰。到货后小天试穿衣服不满意申请退货2件,此时卖家要求扣除8元发货运费。则关于发货运费,应该由谁承担?()

A、不合理,商品是包邮的货物,根据7天无理由退换货规则,包邮商品买家只需要承担退回运费即可,则发货运费卖家承担

B、合理,由于买家个人原因退货,导致原订单无法满足包邮的条件,则发货运费买家承担

C、不合理,若卖家事先并未就退货需要买家承担发货运费显著明示,则发货运费卖家承担

D、约定不清,卖家承担发货运费,买家承担退回运费

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第2题
退换货时候关于包邮问题说的正确的是()

A.质量问题:卖家承担来回退换货邮费

B.非质量问题:卖家承担寄出邮费,买家承担寄回邮费

C.包邮产品卖家承担寄出去和退回来的邮费

D.包邮产品买家退货时候,卖家应该扣除发货时候的运费

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第3题
买家购买宝贝后发生退换货商家需要给买家补贴10元运费,下列哪中方式打款是正确的()

A.微信

B.银行卡

C.拼多多小额打款

D.支付宝

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第4题
买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?(卖家有参加7天无理由退换货)()。

A.以无质量问题回绝顾客

B.要求顾客承担寄出运费

C.要求顾客承担寄回运费

D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

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第5题
七天无理由退换货时间从买家物流签收开始计算。()
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第6题
买家咨询“七天无理由退换货”,所指的7天是从什么时候开始算起的,以下回答正确的是:()。

A.七天无理由退换货期限是从卖家发货时间算起的哈

B.七天无理由退换货期限是从买家付款时间算起的哈

C.七天无理由退换货期限是从订单物流信息显示签收的时间算起的哈

D.七天无理由退换货期限是从订单点击“确认收货”之日算起的哈

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第7题
买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”,所指的7天是从什么时候开始算起的?

A.买家提出退款时间

B.买家拍下商品时间

C.买家签收快递时间

D.卖家发货时间

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第8题
卖家加入7天无理由退换货服务承诺后,买家的退换货费用由卖家承担。()

卖家加入7天无理由退换货服务承诺后,买家的退换货费用由卖家承担。()

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第9题
买家按照“七天无理由退换货”规则退货或拒收的,买家无需承担运费。()
买家按照“七天无理由退换货”规则退货或拒收的,买家无需承担运费。()

A、对

B、错

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第10题
以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则

A.商家在店铺中公示:不支持7天无理由退换货(包括:指定部分商品不支持7天无理由退换货)

B.在退换货过程中,要求买家接受打折退换。即原价100的商品,只同意买家以70元退货

C.对于买家提出的退货要求,以促销品、特价品为由拒绝退换

D.以上说法都正确

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第11题
买收到货物无法线上申请换货客服应该如何回复及操作()

A.咨询买家需要换的颜色尺码,新建任务退换货开单

B.咨询买家需要换的颜色尺码,查询是否有库存,新建任务退换货开单

C.直接告知买家无法线下换货

D.以上都对

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