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第2题
茶艺师在接待外宾的服务中应（)。A.根据消费金额的大小采取不同态度的服务B.观察不同宾客的身份，
茶艺师在接待外宾的服务中应()。
A.根据消费金额的大小采取不同态度的服务
B.观察不同宾客的身份，以不同态度对待
C.热情周到、宾客至上
D.细心观察宾客的服饰，以不同态度对待
第6题
顾客接待是一门精深的艺术.是指茶艺师代表所在单位,向服务对象（)的过程。A.茶艺演示B.冲泡茶叶C.
顾客接待是一门精深的艺术.是指茶艺师代表所在单位,向服务对象()的过程。
A.茶艺演示
B.冲泡茶叶
C.提供服务、出售商品
D.接待与服务
第11题
PowerPoint 中有关幻灯片外观设计的描述，正确的说法是()。
A.幻灯片应用主题一旦选定，就不可以改变
B.一篇演示文稿中只允许选用一种主题风格
C.必须使用PowerPoint 提供的主题
D.一篇演示文稿中不同幻灯片允许使用不同的配色方案
