题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户使用一年内出现问题是否可以维修（）
A.需要和商家协商付费维修
B.建议用户自行维修
C.1年内免费保修
D.无法维修
答案
C、1年内免费保修
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.需要和商家协商付费维修
B.建议用户自行维修
C.1年内免费保修
D.无法维修
答案
C、1年内免费保修
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A.在价保期内可以享受
B.提交页面截图反馈价保专员就可以享受
C.不可以享受，售后商品不享受价保
D.售后换新订单不享受，其他售后可以享受价保
A、在该品牌中，对电脑曾经出现问题并换过新电脑的客户进行满意度调查
B、在该品牌中，对电脑曾经出过问题但没有换过新电脑的客户进行满意度调查
C、在该品牌中，对所有提出电脑出现问题的客户进行满意度调查
D、对刚刚购买该品牌电脑的客户进行满意度调查
E、对所有使用该品牌的电脑老客户进行满意度调查
A.两年
B.一年
C.六个月
D.三个月
A.在生产中缺料、待料的问题应及时向上反映
B.管材或者工艺流程卡不相符的情况，只要不影响功能可以直接代替使用
C.两种或两种以上工件极其相同但是具体尺寸不同，容易出错的产品要及时隔离
D.设备出现问题及时反映，不能用的立即申请维修
A.交寄之日起半年内
B.交寄之日起一年内
C.交寄次日起半年内
D.交寄次日起一年内
A.优质先赔规则解释：指当客服根据指定场景、用户层级时，可以使用优质先赔给予消费者一定补偿
B.赔付金额：最高15元现金
C.我们一线同学给用户优质先赔的目的是完全解决用户问题，所以只有确认此单用户没有其他问题了，才使用优质先赔
D.处理逻辑：一、判断是否符合 二、协商过程 三、申请赔付
A.4
B.6
C.8
D.10
