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[判断题]

旅客在出站口主动找工作人员补票时除补自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价外,还须加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。()

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第1题
严格落实对剩余卧铺的公开发售制度()。

A.剩余卧铺必须在列车办公席全部公开,并按旅客排队登记序号出售

B.列车值班员要认真登记补票时间、补票区间、票号、车厢铺位号、旅客姓名及联系电话

C.列车员要认真登记补票时间、补票区间、票号、车厢铺位号、旅客姓名及联系电话

D.严禁补卧暗箱操作,严禁加收好处费,严禁收钱不找零

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第2题
发生跑单或顾客忘记交款驶离油站时,(),应先记下车辆的车牌号码、车型、颜色、驶离方向等。

A.不要追逐或拦截车辆,以免发生危险

B.大声提示并追逐或拦截车辆,以提示顾客

C.大声通知其他他同事在出站口拦截车辆

D.使用手边物品抛掷车辆前方以达到拦截效果

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第3题
实名制列车补票时需输入旅客身份证件类型及号码,票面仅打印证件号码。()
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第4题
旅客持二代居民身份证乘车,到站检票时,确认旅客没有车票信息的,应当按规定补票()
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第5题
旅客无法完成内地出境或香港入境手续时,由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站,可在返程列车办理补票并核收手续费。()
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第6题
旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或()起,另行补票,核收手续费。

A.始发站

B.最近前方营业站

C.最近前方停车站

D.发现站

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第7题
持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时,应自()或()起,另行补票,核收手续费。

A.有效期终了站

B.中途站

C.最近前方停车站

D.最近后方停车站

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第8题
持通票的旅客在乘车途中有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或()起,另行补票,核收手续费。

A.最近后方营业站

B.最近前方营业站

C.最近前方停车站

D.最近后方停车站

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第9题
车站停止检票后旅客从进站口进站,抢上列车造成人身伤害,属于列车责任。()
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第10题
安检人员在执勤时,应当遵守()规定。

A.尊重旅客的风俗习惯,对旅客的穿戴打扮不取笑、不评头论足,遇事不围观。

B.态度和蔼,检查动作规范,不得推拉旅客

C.爱护旅客的行李物品,检查时轻拿轻放,不乱翻、乱扔,检查完后主动协助旅客整理好被检物品

D.按章办事,耐心解释旅客提出的问题,不得借故训斥、刁难旅客

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第11题
车站核实学生、残疾军人所购减价优惠(待)票符合有关规定后,为其办理资质核验;办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时,______退票手续费,______列车补票手续费。

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