题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如店铺产生严重违规订单，一经维权成立，扣除累积多少分，店铺将永久清退？（)
A.12分
B.24分
C.48分
D.72分
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.12分
B.24分
C.48分
D.72分
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“如店铺产生严重违规订单，一经维权成立，扣除累积多少分，店铺将…”相关的问题
A.扣分节点100分
B.全部商品清退(即关店)
C.100万元或该店铺全部累计销售额10倍
D.限制提报活动21日
A.下架商品,店铺扣2分处理,若情节严重,则要对店铺执行包括但不仅限于“限制发布、店铺监管”等措施
B.删除商品,店铺扣A类2分处理,首次扣0分。若情节严重，每次扣6分，达到3次及以上，每次扣A类48分，如果不当使用情节特别严重，每次扣B类48分,查封账户。
C.删除商品,店铺不扣分,情节严重,则要对店铺执行包括但不仅限于“限制发布、店铺监管”等措施
D.下架商品,店铺不扣分,情节严重,则要对店铺执行包括但不仅限于“限制发布、店铺监管”等措施
(1)如果你是这家店的客服，若预期承诺15天后不能及时发货，你会怎么做？
A.发货不是我们的事情，因为不知情，所以不关我们客服的事。
B.每天工作很忙，等顾客找到我们时再安抚一下。
C.每天及时查看发货情况，仓储发货处对接， 发现问题提前与顾客沟通，取得顾客信任与谅解。
D.延长顾客的收货时间
(2)顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由，请问客服怎么接待？()
A.礼貌接待，并快速回应顾客。
B.安抚顾客，解释活动的因素，请求顾客的予以谅解。
C.与顾客沟通协商解决问题的方法。
D.查询原因，快速反馈给顾客信息。
(3)顾客收到货时系统已经自动交易成功，她对卖家服务态度感觉不满意，于是她发起了售后维权。请问，她发起的哪类售后维权？()
A.收到商品描述不符
B.商家未按约定时间发货
C.收到假货
D.商品质量问题
(4)卖家从哪里可以看到买家维权信息？()
A.从“我是卖家”-“客户服务”-“投诉管理”点击进去查看
B.从“卖家工作台”-“诚信经营”-“待处理投诉”点击进去查看。
C.从“我是卖家”-促销管理处点击进入
D.从“我是卖家”-评价管理处点击进入
(5)如果她要求赔付违约金，淘宝判她的依据成立，那违约金额是多少？()
A.300
B.560
C.650
D.480
A.存在
B.不存在
