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[判断题]

《铁路旅客计划运输组织工作办法》硬座标记定员是各硬座车厢超成定员的总和。()

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第1题
行包组织工作应本着先行李后包裹,()和长短途列车分工的原则,有计划的组织运输。

A.方便旅客、货主

B.先中转后始发

C.有利于运输

D.先始发后中转

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第2题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,本办法是依据()等有关规定制定。

A.《中华人民共和国铁路法》

B.《铁路旅客运输规程》

C.《铁路客运运价规则》

D.《铁路旅客运输服务质量标准》

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第3题
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)依据()、()、()制定。

A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)

B.《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)

C.《铁路旅客运输管理规则》

D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》

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第4题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,客运监察的权利有()。

A.各单位要为其提供必要的办公条件和设备

B.参加或组织召开与客运服务质量有关的会议

C.受理、查处旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉

D.负责查处有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题

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第5题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》客运监察在执行公务时原则上不得少于3名,须出示客运监察证,客运监察必须做到廉洁自律,秉公执法,办事公正。()
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第6题
《旅客列车空调失效应急处置办法》规定,为减少旅客列车空调失效对旅客运输造成的影响,充分体现()的服务宗旨,做好旅客列车空调失效时的应急处置工作,特制定本办法。

A.和谐铁路

B.以人为本

C.快速反应

D.协同动作

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第7题
《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客运输计划按执行期限的不同,可分为()三种形式。

A.长远计划

B.年度计划

C.日常计划

D.月度计划

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第8题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,()属于服务质量一般问题。

A.责任造成旅客、货主轻伤的

B.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的

C.未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的

D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的

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第9题
《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定,铁路公安机关应当制定《铁路站车安检业务培训大纲》,制定本单位业务培训计划,开展()形式的业务培训。

A.在职

B.在岗

C.脱产

D.半脱产

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第10题
列车运行图是铁路行车组织工作的()。

A.计划

B.运行秩序

C.指挥

D.基础

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第11题
旅客运输组织工作的原则是方便旅客、全面安排、按照长短途列车分工、()、保证重点。A.换乘优先B.安全

旅客运输组织工作的原则是方便旅客、全面安排、按照长短途列车分工、()、保证重点。

A.换乘优先

B.安全正点

C.以人为本

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