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[多选题]

员工担任智慧柜员机营销服务协同人员必须满足相应业务要求的最低工作年限。以下说法正确的是()

A.从事对公票据业务审核应具备1年及以上银行柜面对公业务工作经历

B.从事理财业务审核无需考取理财师上岗资格证书

C.从事外汇业务审核应具备1年及以上银行柜面外汇业务

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AC

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第1题
()定位移动营销服务渠道,是主要针对网点营销岗位人员开发的营销及办公助手,设备主体由营销用平板电脑和移动外设(包括集成底座、发卡箱等外接设备)构成,包括营销支持和交易服务两大类应用功能。

A.智慧柜员机

B.龙易行

C.自助终端

D.自助柜员机

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第2题
客户通过智慧柜员机、升级版自助柜员机办理业务时,如操作遇到困难,智慧柜员机、升级版自助柜员机协同人员可代客户点击菜单、输入业务办理要素等。()
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第3题
对于因不会操作,无法在智慧柜员机自助办理业务的客户,协同人员需妥善引导客户至柜面办理。()
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第4题
智慧柜员机协同人员在指导老年客户办理业务期间,可以为客户点击菜单输入业务办理的非关键要素()
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第5题
()渠道是为客户提供一种完全自助的、没有银行人员参与的服务方式,使客户24小时享受银行高效率的服务。通过这样的模式,银行扩大了服务空间和时间、降低了人力成本、提高了自身的效率和灵活性。

A.龙易行

B.智慧柜员机

C.自助柜员机

D.升级版自助柜员机

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第6题
针对公司综合能源服务发展的增值服务,在能源数字化方面,依托(),提供能耗监测、多能协同优化控制、智能运维等服务。

A.绿色国网

B.用电信息采集系统

C.营销系统

D.省级智慧能源服务平台

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第7题
智慧柜员机备用钥匙的保管人员为()

A.网点负责人

B.营运主管

C.营运副理

D.客户经理

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第8题
()渠道是结合客户自主自助办理、产品展示销售、体验交流互动于一体,为客户提供建设银行综合金融服务的物理渠道。

A.智慧柜员机

B.自助柜员机

C.手机银行

D.网上银行

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第9题
为助力重点客户的提升,省行通过精准营销平台发布了“2020年二季度营销任务”自定义客群和营销任务,这次商机不仅在客户经理渠道和主动渠道推送(仅缺手机银行、贷款、信用卡、资产、投资理财2缺1),还向智慧柜员机和被动渠道也推送了三类商机(投资理财2缺1、仅缺投资理财)的商机()
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第10题
农业银行“小微企业客户经理”是指取得小微企业客户经理岗位资格,从事小微企业金融服务的专兼职营销人员,不包含各级行担任行政职务的人员()
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第11题
下列推动网点转型工作正确的是()。

A.持续抓好网点培训辅导,重点避免培训辅导流于形式、走过场问题

B.持续抓好移动上门服务,组织柜员和客户经理组成移动金融服务队,协同农金员、网格关键人,形成合力,重点攻关

C.持续抓好全产品营销,抓实各岗位员工全产品培训

D.提高厅堂内外营销能力,是一项长期工作,必须紧抓不放

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