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全球通客户补卡需要提供的资料。

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第1题

省内跨区补卡业务收费标准为（）元，全球通客户、（）客户可享受免费补卡服务

A.10，三星级及以上

B.10，三星级

C.10，四星级及以上

D.10，四星级

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第2题

全球通家庭服务计划副号、测试机不能参与4G客户免费补USIM卡活动，对吗？（）

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第3题

针对发补项目，客户不仅需要提供信息调查表还要提供发补要求及申报资料（）

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第4题

张三发生疾病住院，住院总费用大于1万，需要办理理赔，客户需要提供哪些资料（）

A.发票原件复印件（有医保或农合）

B.医保或农合报补单

C.用药清单

D.出院记录

E.一套病例

F.以上都不需要盖章

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第5题

--客户A购买一辆轻卡，贷款7.6万，需要提供以下哪些资料（）

A.本人身份证拍照件

B.驾照拍照件

C.配偶身份证拍照件

D.收入声明拍照件

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第6题

全球通补换卡权益是全球通金、白金、钻3次/年;全球通银卡1次/年。（)

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第7题

下列有关天翼对讲业务办理流程要点说法正确的是（)

A.客户需要新开移动号码，提供支持天翼对讲的终端/下载智能机可下载客户端

B.天翼对讲终端选购、新开户和天翼对讲业务开通须一并受理

C.用户补卡要重新办理重新绑定变更业务

D.使用智能机可下载客户端无需选购夭翼对讲终端

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第8题

补卡收费规则按照线下渠道规则统一执行，三星级、全球通、2G换4G等免费，其他收取（）/笔

A.免费

B.5元

C.10元

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第9题

全球通VIP卡客户身份认证方式有两种：()、()。

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第10题

GPRS在线退费半年首次出现流量费用争议客户投诉的情况下，哪类客户可以执行全额返还（）

A.三星

B.全球通金卡

C.四星

D.全球通钻石卡

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第11题

全球通客户可以办理4张副卡（）

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