在检查标准上，单纯质量检查限于保证既定标准，（）把满足用户需要放在第一位，以既定的标准为基本，以用户需要为方向，不仅保证标准而且着眼提高标准。

A.事后控制质量

B.管理机构变化

C.全面质量管理

D.工程质量管理

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第1题

审核员在客户服务部查看今年1季度的用户投诉记录，发现其中有75%左右是要求退换A产品的，销售科长说：”主要是A产品上使用的一个关键零件质量不太好,我们退的退、换的换、赔的赔，既麻烦又蚀本，但是这种零件买来后只进行抽检，不能保证100%的合格，我们只好自认倒楣了。”

根据以上案例，依据9001标准的要求，你认为该案例中是否存在不符合?不符合9001标准的哪条要求?为什么?

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第2题

护理质量与安全质控小组工作职责有哪些（）

A．在护理质量与安全管理委员会的指导下，负责对全院护理质量与安全的监管工作B．根据护理管理处制定的检查计划，依照护理管理处公布的各类护理质量检查标准，深入科室进行护理质量督查。督查护理人员各项护理规章制度和常规的执行情况，做好日常监控和随机抽查、考核和评价工作C．开展护理质量检查前，质控小组成员统一检查要点，达到同质化。对存在问题的临床科室进行专业指导及结果反馈，并在护理管理系统中输入检查反馈内容。检查汇总前听取组员们的护理质量改进意见D．督查出的护理质量问题以护理质控反馈表形式汇报护理管理处，在护士长例会、全院季度、年度质量分析会议上反馈问题；协同护理管理处进行系统原因分析并提出整改建议，督导各护理单元持续提升临床护理质量E．学习行业新标准新进展，根据护理工作需要，参与建立和修改护理质量标准体系，同时修订相关的制度、常规及操作规程等

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第3题

如下表述中（）不是集中管理型质量检查机构的长处。

A.产品质量合格与否的决策权集中，有助于把住质量关

B.质量检查人员在判断产品质量问题时，可以不受完毕生产任务与否的影响

C.由于检查人员集中统一管理，能保证整个产品形成过程执行各类原则的一致性和检查规定的协调性和统一性

D.加重了作业组织管理者的质量责任，有助于调动作业组织各类人员保证产品质量的积极性

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第4题

我国新华网在网上办了一个公民道德建设网页。在此网页上开展的“诚信问题大家谈”栏目中，有四位网友发了帖子，他们观点正确的是（）①诚信不能单纯依靠法制，法律不能惩治一切不诚信不道德的行为②诚信不能靠道德说教，只能依靠法制③建设诚信社会是一个系统工程，既要靠法律，又要靠道德④开展诚信社会只有用法律手段约束和制裁才能实现

A.①②③

B.①③

C.②③

D.①②④

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第5题

工程开工前，现场质量检查主要检查（）。

A.是否能够保持连续正常施工

B.是否具备开工条件

C.能否保证工程质量

D.有无保护措施以及保护措施是否有效可靠

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