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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

CRM系统对公司前端业务流程再造重要是借助于什么方案来实现()。

A.流程设计

B.BPR

C.先进信息技术

D.组织构造优化

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更多“CRM系统对公司前端业务流程再造重要是借助于什么方案来实现(…”相关的问题

第1题

CRM环境下公司业务流程面对挑战重要有()。

A.交易效率大幅度提高

B.客户个性化需求满足

C.对市场综适当应能力

D.客户知识管理

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第2题

浩悦资本关于重大事项留痕、工作底稿电子化管理的规定以下说法正确的是（）

A.通过工作底稿电子化管理系统（简称底稿系统），实现对投行项目立项、尽调、发行承销、后续管理等作业过程及质量控制、内核、监管审核等流程中所形成的工作底稿进行电子化管理

B.底稿系统至少具备的功能是：能够覆盖投资银行各类业务；能够动态反映项目整个生命周期；能够实现业务流程清晰、控制流程完整、底稿管理严格

C.电子邮件的使用必须遵照公司有关规定，严禁传递违反国家及公司规定的信息，电子邮件不得用于传递保密信息

D.并购项目，或原融资项目转为的并购项目，需要在CRM系统单独使用项目代码，对项目严格保密

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第3题

公司业务流程再造后，公司组织构造呈现如下哪些特点()。

A.职能化

B.扁平化

C.信息化

D.网络化

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第4题

CRM规定公司提供具备竞争力售后支持、上门维修和消耗品维护服务等服务，为此需要进行()。

A.市场营销流程再造

B.销售流程再造

C.客户服务流程再造

D.客户合伙管理流程再造

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第5题

一个公司期望在顾客关系管理方面获得激动人心的改进它最可能实施以下哪项（）。

A.业务流程再造

B.全面质量管理

C.改善

D.标杆学习

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第6题

CRM系统和ERP系统整合重点在于()。

A.销售管理

B.客户信息管理

C.信息管理与商业智能

D.业务流程管理

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第7题

业务流程再造，即“对企业业务流程进行根本地重新思考和彻底地重新设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的显著改善。（）

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第8题

协同政府理论对电子政务发展的推动作用表现在（)。

A.推进部门信息资源共享

B.推进跨部门业务流程再造

C.推进跨部门职能体系整合

D.促进部门业务协同

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第9题

营销系统中新装增容及变更用电的辅助功能主要是()。

A.对业务相关的规则等进行设置

B.处理对非客户申请的客户信息

C.进行变更及用电大项目前期咨询等

D.对业务流程的预警信息进行查询

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第10题

市公司对CRM系统使用的7大指标要求中，其中事件提醒线索执行率，达到（)得满分，否则不得分。

A.85%

B.90%

C.95%

D.100%

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第11题

如何理解媒介融合背景下的新闻“业务流程再造”？

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