题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户购买欧普吊灯，超过7天提交售后服务单,表示商品大小/颜色不合适，申请退货,客户沟通后告知客户超过7天非质量问题不支持退，客户不同意，点击升级,升级原因应勾选？（)
A.商家与客户沟通达不成一致
B.缺少件
C.问题咨询
D.异地调货
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A.商家与客户沟通达不成一致
B.缺少件
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A.报备类→服务报备→其他事项
B.移动业务→服务触点→10086热线→10086呼入→售后服务→服务态度,提交
C.服务支撑单—现场解决单（10086）—解决本团队服务瑕疵（直接答复）
D.服务支撑单→未解决服务瑕疵（发起支撑），直接提交
A.服务支撑单→未解决服务瑕疵（发起支撑），直接提交
B.移动业务→服务触点→10086热线→10086呼入→售后服务→服务态度,提交
C.报备类→服务报备→其他事项
D.服务支撑单—现场解决单（10086）—解决本团队服务瑕疵（直接答复）
A.报备类→服务报备→其他事项
B.服务支撑单—现场解决单（10086）—解决本团队服务瑕疵（直接答复）
C.服务支撑单→未解决服务瑕疵（发起支撑），直接提交
D.移动业务→服务触点→10086热线→10086呼入→售后服务→服务态度,提交
A.指引客户联系经办人
B.询问信息后直接下发工单
C.告知客户次月重新提交理赔申请
A.2020年7月10日
B.2020年7月17日
C.2020年8月3日
D.2020年7月26日
A.员工上班时间，因公需外出办理公事，因在钉钉上提交《外出审批单》由部门经理同意
B.严禁在早上打卡后已到上班时间还去购买早餐
C.月累计迟到超过 5 次（含 5 次），按双倍金额乐捐
A.客户基金账户处于冻结、销户状态
B.客户基金投资账户处于冻结状态
C.客户单笔认购金额低于基金所要求的最低认购金额
D.客户单笔或累计认购超过基金认购上限
E.客户累计认购单只基金总额超过基金预定规模10%
