购买实物商品后发现同款产品存在赠品赠送、购买主商品后加价购赠送,对于此活动产生的金额差价,客户不认可来访要求处理,可以处理方式有()
A.与差价等额优惠券/赠品,一线最高50内
B.与差价等额优惠券/赠品,一线最高100内
C.与差价等额优惠券/赠品的50%
D.直接升级工单给二线处理
与差价等额优惠券赠品一线最高100内
A.与差价等额优惠券/赠品,一线最高50内
B.与差价等额优惠券/赠品,一线最高100内
C.与差价等额优惠券/赠品的50%
D.直接升级工单给二线处理
与差价等额优惠券赠品一线最高100内
小张购买一双阿迪的鞋子,商品描述说送一双祙子(对赠品无任何图片、文字描述),小张收到货后发现赠品袜子并不是阿迪品牌,故要求商家更换赠品或退还赠品的钱款。按照《淘宝平台争议处理规则》,请问是否可以支持小张的诉求?
A.A.寄回检测商品确实存在质量问题的,交易支持消费者退货退款,来回运费商家承担
B.B.寄回检测商品没有问题,但商家看了消费者的购买记录发现她经常到自己店铺买东西,是老顾客,表示可以给消费者退货退款,但退货邮费需要消费者自理
C.C.货物寄回后商家当着快递的面验货发现消费者退回的不是豆浆机,是一台使用了很久的果汁机,商家拍照取证后,拒签商品,交易支持打款商家
A.同款女包以红色、绿色不同颜色分别发布
B.同款女包以大号、小号不同规格分别发布
C.同款女包以正面、侧面不同拍摄角度分别发布
D.同款女包以有赠品、无赠品不同情况分别发布
A.员工店/正价店购买折后商品单月不能超过5000元
B.SWOOSH账号仅限员工本人使用
C.员工违反SWOOSH调理可能被解除劳动合同
D.员工购买同款同型号商品每月限购1件
A.寄回检测商品确实存在质量问题的,交易支持小高退货退款,来回运费商家承担
B.寄回检测商品没有问题,但商家看了小高的购买记录发现她经常到自己店铺买东西,是老顾客,表示可以给小高退货退款,但退货邮费需要小高自理
C.货物寄回后商家当着快递的面验货发现小高退回的不是豆浆机,是一台使用了很久的果汁机,商家拍照取证后,拒签商品,交易支持打款商家
D.豆子打不碎属于小高操作不当和个人感受问题,不属于质量问题,驳回小高售后诉求
A.寄回检测商品确实存在质量问题的,交易支持张宏退货退款,来回运费商家承担
B.寄回检测商品没有问题,但商家看了张宏的购买记录发现她经常到自己店铺买东西,是老顾客,表示可以给张宏退货退款,但退货邮费需要张宏自理、
C.货物寄回后商家当着快递的面验货发现张宏退回的不是豆浆机,是一台使用了很久的果汁机,商家拍照取证后,拒签商品,交易支持打款商家
D.豆子打不碎属于张宏操作不当和个人感受问题,不属于质量问题,驳回张宏售后诉求
按照《淘宝平台争议处理规则》,关于赠品价值的计算方法,以下哪些说法是正确的?
A.商家在页面事先声明:“赠品价值100元”,则按照100元计算
B.商家店铺有与赠品同款的商品出售,售价为90元,则按照90元计算
C.事先未声明的,小二搜索淘宝市场平均价格在50左右,则按照50计算
下列不属于赠品促销方式的是:()。
A.免费赠送,只要进店就能免费获得一件小礼品
B.买后才送,即购物满一定额度才能获得礼品
C.随商品附赠
D.购物满一定金额即可凭抽奖券立即兑奖
A.店铺有货但是货品存在瑕疵(商品脏残次、小标签丢失)
B.顾客中意款式,尺码/颜色缺货
C.顾客购买的商品中,门店部分有库存,部分无库存
D.店铺有货但是货品留作他用(为他人预留、赠品陈列)