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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

家庭宽带业务开通流程，业务激活环节包括（）激活和（）激活两部分内容。

A.端口、业务

B.设备、账号

C.业务、账号

D.端口、账号

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第1题

家庭宽带装机服务流程主要包括业务受理、集中预约、代维确认/改约、上门装机4个主要环节。（)

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第2题

家庭宽带业务开通是指家庭宽带业务在（)的开通相关工作。

A.用户侧

B.用户电脑

C.机房

D.ONU

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第3题

小微宽带业务开通可使用何种场景的资源数据（）。

A.农村场景

B.家庭场景

C.校园场景

D.聚类场景

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第4题

查看某个传输设备所在机房名称，在综合资管系统的（）模块。

A.基础功能

B.网络割接

C.业务开通

D.家庭宽带

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第5题

除客户原因外，家庭宽带业务48小时内服务开通；小区宽带单客户故障48小时内解决，同一区域的多客户同类型批量投诉故障24小时内解决。（)

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第6题

家庭宽带开通流程按照接入方式分为FTTH和非FTTH，两种接入方式开通流程没有区别。（)

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第7题

集团客户申请开通“企业宽带”业务时，办理证件主要包括（）或其他合法证件

A.营业执照

B.组织机构代码证

C.统一社会信用代码证

D.以上都可以

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第8题

车务通后装车队管理产品业务订购完成后，正式账号开通流程包括（)。

A.业务开通

B.业务暂停

C.业务变更

D.业务注销

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第9题

移动亲情通业务如何开通激活

？怎么操作

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第10题

调水工程的智能管理包括三个环节（)。

A.系统人性化

B.多系统安全系统

C.多系统超视距化

D.多业务全流程跟踪

E.系统可视化

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第11题

客户端装维人员必须具备的技术能力包括（)

A.掌握各种业务开通、调测流程

B.具有一定的故障单选、定位和处理能力

C.掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识

D.熟悉客户终端设备的安装和使用方法

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