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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下哪几个属于沟通媒介？（）

A.面对面沟通

B.书面沟通

C.物理性沟通

D.电子网络媒介沟通

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第1题

在平衡矩阵式组织结构中，许多团队成员只是分散在各自的职能部门，兼职为项目工作。为了加强团队建设，项目经理最好使用以下哪个工具与技术（)

A.认可与奖励

B.面对面会议

C.培训

D.沟通技术

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第2题

各种沟通方式中，具有快速传递，信息容量大，远程传递一份信息同时传递多人，廉价等优点，但属于单向传递的沟通方式是（)。

A.电子媒介

B.非语言

C.书面

D.口头

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第3题

以下关于与记者沟通法则叙述错误的是（)。

A.记者是朋友，但不是商业合作伙伴

B.对记者说的每句话都可能被媒介传播

C.媒介是全知的，但不总是对的

D.媒介和新闻是不能被购买的

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第4题

面对面、事对事、心对心地交流，可以加强干群之间的有效沟通。（)

面对面、事对事、心对心地交流，可以加强干群之间的有效沟通。()

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第5题

一般来说，员工关系沟通的渠道主要有（)

A.面对面沟通

B.书面沟通

C.电子沟通

D.直接沟通

E.间接沟通

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第6题

正确的面对面沟通应该是80%的时间说话，20%的时间倾听（)

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第7题

口头沟通的方式包括（）

A.面对面交流

B.电话交流

C.非正式会面

D.半正式会议

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第8题

与客户沟通的方式包括（)

A.面对面交流

B.工作简报

C.工作汇报

D.网络平台

E.投诉处理

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第9题

沟通的最后一个环节是反馈，能够提供最大反馈机会的沟通方式是______。

A.面对面沟通

B.口头沟通

C.书面沟通

D.大众传媒

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第10题

人类面对面沟通的元素中占比最高的是（）

A.仪表

B.声音语言

C.文字语言

D.肢体语言

E.态度

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第11题

华天与员工的沟通渠道主要包括哪些方面（)。

A.与直接上级面对面沟通

B.在公司网页上留言

C.给相关负责人发邮件

D.给相关部门领导打电话投诉

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