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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

当出现喂养类的异议时，我们应该如何做（正确率 : 87%）（）

A.安抚情绪

B.了解情况

C.给出解决方案

D.第一时间解释不是我司产品的问题

答案

ABC

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更多“当出现喂养类的异议时，我们应该如何做（正确率 : 87%）…”相关的问题

第1题

当出现喂养类的异议时，我们应该如何做（正确率 : 83%）（）

A.安抚情绪

B.了解情况

C.给出解决方案

D.第一时间解释不是我司产品的问题

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第2题

当宝宝在自我意识敏感期时总说不要不要吃饭，我们应该如何做（）

A.可以运用正话反说的方式

B.用一些引导式的语言

C.这一时期他们说不的时候内心并不一定是真的，只是想证明他们长大了

D.等他想吃了在吃

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第3题

在推荐产品时，顾客说：“你们家的产品太贵了”，请问这属于哪类异议（正确率 : 93%）（）

A.品牌类

B.价格类

C.配方类

D.喂养类

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第4题

当客户提出爱普列特效果不如非那雄胺的时候，我们应该如何做（）

A.分析是问题学术，还是情绪化表述

B.强调临床数据

C.表述扩大观察数量

D.强调爱普列特既有学术宣传，又有销售费用

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第5题

关于背景音乐音乐的选择上，我们应该如何做（）

A.不要选择过于热门的音乐

B.一定要选择过于热门的音乐

C.如果遇到非常火的音乐时，可以先收藏，过段时间再使用

D.选择没人用过的独特的音乐

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第6题

在展厅接待客户过程中，当客户提到奔驰E级铝换钢的异议时，我们应该（）

A．第一时间告知客户，铝换钢更安全，修车更便宜B．先向客户探寻顾虑，对于铝换钢担心的内在问题是什么C．当客户表示怀疑奔驰偷工减料时，我们可以对比同级别其他车型的中端售价，奔驰E级与同级别车型价格基本持平，但我们有着同级别最丰富安全配置，这也得益于我们采用钢制车身，我们更懂得使用同样的成本，把客户利益最大化D．当客户表示担心影响安全时，我们首相要向客户阐述铝材的优势是轻量化，而并不是高强度。而现代汽车中，决定车辆安全性的最大因素，是安全系统和安全装备的采用，奔驰的安全做到了同级别最优

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第7题

当绩效面谈时,上级告知下属员工绩效考核结果,并宣扬自己认为应该如何做好工作的意见时,该类绩效面谈基本属于“讲述并倾听”型。（）

此题为判断题(对，错)。

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第8题

出现肺结核可疑症状时应该如何做B（）

A.应继续上学或工作

B.应及时到属地结核病定点医疗机构就诊

C.应回家休息，不告诉家人

D.应外出旅游

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