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[单选题]

享受故障停机超时补偿承诺的必要条件()

A.判定为产品质量问题引起的机器停机故障

B.4月1日以后签订销售合同的挖掘机产品 机器在1年标准质保期内

C.设备出险停工,也属于停机补偿

D.在试点经销商授权区域内、非特殊地域内施工 用户报修后,未能在24小时内修复的停机的机器

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第1题
安装特殊装置的机器是否享受超时补偿承诺()

A.经销商在技术规范下改装后的挖掘机,仅挖掘机的本体部分享受补偿承诺

B.改装后的非沃尔沃产品部分不享受

C.改装后照样享受

D.附属改装故障停机不享受

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第2题
服务转移的机器,关于服务承诺描述正确的是()

A.试点期间,仅承诺在本经销商区域内施工的、自己销售的机器。发生服务转移的机器不再享受超时补偿承诺

B.全国通用,不限制区域

C.试点经销商销售的、沃尔沃授权的大客户驻点服务,不发生服务转移时,在国内非本区域施工时,也享受停机超时补偿承诺

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第3题
宽带故障经查属实故障未在时限内修复,若客户提出赔偿,可直接告诉客户,可以赔偿。超时一次补偿()元话费,同一宽带账号当月补偿上限为一次,当年补偿上限为()次

A.3

B.20

C.2

D.10

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第4题
机组保养目标()

A.零停机故障

B.将发生故障报警及异常降至最低

C.降低能源消耗

D.零维修成本(正常保养配件消耗不属维修)

E.承诺的设备使用寿命

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第5题
对发电机中性点接地方式,下列表述哪些是正确的?(  )

A.一般地,发电机中性点采取经消弧线圈或高电阻接地的方式,以避免单相接地故障时损坏发电机

B.采用消弧线圈接地方式时,对单元接线的发电机,宜采用欠补偿方式

C.采用消弧线圈接地方式时,经补充后的单相接地电流一股一般3A,一般仅作用于信号

D.采用高电阻接地方式时,总的故障电流不小于3A,以保证接地保护可速断跳闸停机

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第6题
[违背承诺]未经消费者同意申请协商删单、遭消费者投诉的的商家,京东有权按照《京东开放平台商家积分管理规则》中的哪条违规行为行为对商家进行处理?()

A.虚假宣传

B.违背承诺

C.滥发信息

D.售后超时

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第7题
在承诺运达时间的规则中,满足什么条件,会在经过平台仲裁后全额退款给买家()

A.货物超时未到达

B.货物已妥投

C.买家提起纠纷

D.买卖双方未达成一致

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第8题
以下哪些属于C级服务事故()

A.客服误操作取消客户订单

B.关单执行错误(时效内未采取有效动作导致关单超时)

C.承诺回电未说明时效,客服承诺稍后回电,24小时内无回电记录

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第9题
除()和严重故障外的其他故障为一般故障。

A.超时故障

B.超长故障

C.重大故障

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第10题
个人账户信用免停机服务享受权益与星级评定享受权益采取就高原则,包括催缴停/复机的流程、要求也是信用免停机服务高于星级评定权益()
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