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[判断题]

组织成员对同一个产品或服务的评价尺度并不相同,但某具体采购项目,会对评价尺度重要性做统一规定。()

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第1题
社会连锁渠道是指多个采用统一的标志、统一的经营方式、统一的管理手段的实体门店,在同一个核心企业的领导下,代理销售中国联通产品或服务目前分为:全国连锁渠道、省连锁渠道、地市连锁渠道()此题为判断题(对,错)。
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第2题
下列中哪个是指客户对产品或服务的效用的整体评价?()

A.感知价值

B.感知物流效率

C.感知服务质量

D.感知服务效率

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第3题
社会连锁渠道:是指多个采用统一的标志、统一的经营方式、统一的管理手段的实体门店,在同一个核心企业的领导下,代理销售中国联通产品或服务()
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第4题
导游带团原则中,评价导游是否尽职的基本尺度是()。

A.公平对待原则

B.履行合同原则

C.服务至上原则

D.游客至上原则

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第5题
客户满意的衡量指标是客户满意度指数,即客户满意度指标体系,它指通过从各种物理意义的质量特性中,抽取潜在变量,从而抓住客户对产品或服务的质量评价的本质,也是衡量客户从企业得到价值的综合指标。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
变更常常是项目干系人由于项目环境或者是其他各种原因要求对项目的范围基准等进行修改。如某项目由于行业标准变化导致变更,这属于()。

A.项目实施组织本身发生变化

B.客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化

C.项目外部环境发生变化

D.项目范围的编制计划不周密详细

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第7题
消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品脾或服务的属性,并选择、购买能满足某一特定需求的产品的过程()
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第8题
视频监控系统图像质量的主观评价可采用五级损伤制评分等级,当图像上稍有可觉察的损伤或干扰,但并不令人讨厌时,评分等级为4此题为判断题(对,错)。
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第9题
绿色化的社会组织不需要满足的条件有()。

A.具备绿色理念,尊重生命与健康,维护公众的利益

B.以满足公众的绿色需求为出发点,提供绿色、健康的产品或服务,同时对公众进行绿色引导

C.对于自身来看,只注重眼前利益,对长远发展没有规划

D.充分履行组织的社会责任,体现诚信和论理道德,注重自身的可持续发展

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第10题
目前,银行保险已经成为银行业和保险业相互交叉融合的代名词,研究者们从不同角度对银行保险进行了定义,关于银行保险的各种定义,下列说法错误的是()

A.销售渠道说是对银行保险最为直观的理解,也是银行保险发展早期的主要定义方式

B.经营方式说将银行保险定义为一种金融产品、服务及组织创新为一体的金融创新

C.按照产品服务说,银行保险是通过共同的销售渠道向共同的客户提供保险与银行产品和服务

D.发展战略说主要强调银行保险的具体运作形式或机制

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第11题
供方是提供产品或服务的组织。()
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