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[多选题]
虚拟机无法连接的恢复方式包括：（)
A.使用虚拟机自助维护平台进行修复
B.使用桌面云连接检修工具进行修复
C.重启用户虚拟机
D.重启ITA组件
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A.调制解调器(或其他的通讯设备)发生了无法恢复的错误
B.通讯端口发生了无法恢复的错误
C.被系统管理员断开
D.调制解调器电缆没有插上
A.网络游戏服务器繁忙，无法及时响应用户报文
B.ADSL端口出现激活、去激活现象
C.ADSL的速率太慢，达不到网络游戏连接的要求
D.用户计算机自身原因，如感染病毒等
A.支持虚拟机磁盘备份
B.仅支持手工备份
C.可以虚拟机不停机进行系统盘恢复
D.支持恢复到原盘或者新盘
A.可以建议客户恢复出厂设置
B.如客户反馈家里其他设备正常，但只有台灯无法正常链接访问，则提交技术升级
C.建议客户可以更换连接手机热点后观察是否正常
D.更换网络后若是不行，建议客户进行网络自检查看自检结果
E.建议客户重启台灯后再次尝试
