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[判断题]

财政部门在收到投诉书后,投诉书内容不符合规定的,应告知投诉人修改后重新投诉。()

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第1题
对于符合投诉处理条件并决定受理的,收到投诉书之日即为正式受理。但投诉材料经补正的,受理期限自收到投诉书之日起算。()
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第2题
有下列()情形之一的,财政部和省级财政部门进行重点监督检查。

A.被投诉或举报的

B.未保持设立条件的

C.在执业中有不良记录的

D.采取不正当竞争手段承接业务的

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第3题
会计师事务所和注册会计师存在()情形的,财政部和省级财政部门应当进行重点监督检查。

A.被投诉或者举报的

B.未保持设立条件的

C.在执业中有不良记录的

D.采取不正当竞争手段承接业务的

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第4题
关于淘宝的投诉规则。哪个是不正确的?()A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属

关于淘宝的投诉规则。哪个是不正确的?()

A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属于违规行为。

B.又到买家收货活收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价,属于违规行为。

C.被投诉方在收到投诉后10个工作日内应进行解释。

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第5题
目前评价投诉发起后,可在多少天内收到结果答复?

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第6题
我收到的商品出现问题,联系不上卖家,我要发起什么投诉?

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第7题
当收到我们顾客的投诉是我们该怎么做?例如是衣服的质量问题?

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第8题
我是买家,我的交易已经结束了,但是商品有问题,我已经退还给卖家了。这时,以下的哪些操作是错误的?

A.联系不上卖家,我就拍卖家的商品逼他出现

B.联系卖家协商,询问是否已经收到退货

C.在留言中发起投诉

D.保留好退货时候的单据

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第9题
商家后台有一个“延迟发货”的投诉,客服小白在点击查看后,发现买家上传的凭证内容为客服辱骂消费者的聊天记录。请问以下做法哪个是正确的?()

A.消费者选择的投诉类型是延迟发货、只要小白核实了未延迟发货、就不用处理了

B.买家投诉类型是延迟发货、小包需要就延迟发货进行举证、不用对客服辱骂问题进行举证

C.买家投诉类型是延迟发货、投诉内容是客服辱骂、则小白需要对延迟发货和恶意骚扰两项投诉类型同时进行举证

D.买家投诉内容是恶意骚、则客服小白需要对客服辱骂问题进行举证、不同处理延迟发货

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第10题
投标人或者其他利害关系人认为招标投标活动不符合法律、行政法规规定的,可以自知道或者应当知道之日起()日内向交通运输主管部门投诉。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第11题
根据《保险消费投诉处理管理办法》,保险机构、保险中介机构对受理的保险消费投诉应当及时组织调查核实,下列处理决定正确的是()。

A.符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的,应当依法依约履行义务。

B.不符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的,应当按照公平合理的原则与投诉人协商。

C.法律、行政法规、国家有关规定未作出明确规定以及保险合同约定不明确的,应当按照公平合理的原则与投诉人协商。

D.保险消费投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的,终止保险消费投诉处理,并告知投诉人。公共部分-机构高管监管规范

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