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[判断题]

我行企业客户需预约认购贵金属产品需携带法定代表人身份证原件.公章.预留印鉴。如非法人代表的还需出具法定代表人授权委托书.经办人身份证原件()

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第1题
实物贵金属业务中,客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时,对于满足以下哪些条件的订单,可直接完成退款()。

A.以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买

B.不涉及我行现有库存

C.订单状态为“已付款”

D.需在待处理任务中对退款申请审核通过

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第2题
客户在我行柜台购买理财产品后认购期内需要撤销,需客户本人携带理财产品销售协议、本人有效身份证件、存折或卡到原购买行办理撤销,且需原经办柜员办理。()
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第3题
某只开放式基金已过募集期,个人客户持我行借记卡首次购买该基金,柜员需办理()交易。

A.3500基金客户签约

B.3529开立基金账户

C.3520基金认购

D.3521基金申购

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第4题
客户提交在线预约申请后,需持有效身份证件(及在线预约时填写的身份证件一致)到我行网点柜台办理该项业务。对于超过()时间仍未到柜台办理的客户申请,我行系统将自动删除客户申请信息。

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.1年

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第5题
线上签单需准备以下哪些文件()。

A.客户姓名

B.认购产品

C.认购金额

D.认购时间

E.客户电话号码

F.客户银行卡号

G.客户身份证

H.客户认购截图

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第6题
《账户贵金属业务柜面作业规则》规定代理我行个人账户贵金属业务需提供代理人有效身份证件()
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第7题
理财认购时客户需签署()等销售文本并留档

A.《理财产品协议书》

B.《客户权益须知》

C.《风险揭示书》

D.《产品说明书》

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第8题
客户可以持现金在我行柜面购买贵金属产品()
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第9题
根据《广东华兴银行个人人民币大额存单业务管理办法》,某日客户小王某日想办理个人人民币大额存单认购业务,以下说法正确的是()

A.小王须在我行开立I类个人结算账户

B.小王可选择在电子银行或柜台认购

C.小王在柜台办理大额存单认购,需填写《广东华兴银行人民币大额存单业务申请表》,同时应出示有效身份证件原件及复印件

D.因无法走开委托校长带上本人及其身份证原件到柜台办理

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第10题
下列关于用户办理拆机方式描述错误的是()
A.线上宽带预约拆机路径:四川电信官微--服务大厅--办理服务--拆机预约--拆机规则:线上宽带预约采集业务办理需知--客户信息完成填写--我要拆机B.引导客户关注四川电信官微,指导客户使用线上预约拆机功能,避免客户多次到厅引发投诉C.查询到用户有未到期活动,告知用户不能办理拆机D.外围引导、客户等候区等营业人员(含携转专员)需提前问询客户具体业务办理需求,同时对客户证件及手续进行核验,对手续不齐全无法办理宽带拆机向客户致歉,并提供解决方案
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