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第3题
关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知(上铁客发〔2012〕98号)规定，动车组(高铁)列车客运乘务人员制服应根据季节和气温变化换装，原则上()起换春秋装。
A.4月15日
B.3月15日
C.4月1日
D.3月1日
第4题
客运乘务组承担（)、处理票务、检查列车保洁、餐饮工作质量等工作。（A)旅客乘车意外保险推销（B)服
客运乘务组承担()、处理票务、检查列车保洁、餐饮工作质量等工作。
(A)旅客乘车意外保险推销
(B)服务旅客
(C)检查维修车辆设备
(D)列车运行时刻调整
第7题
《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定，客运段要加强列车内的巡视，对越席乘车且不听劝阻的路内职工，列车乘务人员要详细记录其()、上车站、到站等信息，按月汇总上报路局客运处、收入处，转其单位处理。
A.单位
B.姓名
C.乘车日期
D.车次
第8题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》（合客乘[2019]50号)规定：客运乘务人员应熟练掌握值乘列车办客站及（)等业务知识。
A.站停时间
B.垃圾投放站
C.到开时刻、技术停点
D.给水站
第9题
《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定：行车设备发生故障造成动车组非正常运行或停车时，（)应按照有关规定进行处理。
A.列车长
B.动车组司机
C.随车机械师
D.客运车班
第11题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:列车站停作业时,所有列车工作人员原则上均应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车,确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时,按照()的原则,负责做好监护,防止旅客乘降,作业完毕及时();作业人员不能有效监护或E常锁销时,应及时通知客运乘务人员到场监护或锁销后方可离开未接到作业人员通知,其他人员不得锁销作业车门。运行途中通非正常停车须临时下车应急处置时,应及时通知客运乘务人员到场监护车门。
A.谁打开、谁负责
B.谁发现、谁负责
C.将车门锁销并确认
D.将车门锁闭
