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[多选题]

景区服务质量控制的方法()。

A.预防性控制

B.安全性控制

C.实时控制

D.反馈控制

E.关键点控制

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第1题
管理的例外报告属于以下哪一项()。A.预防性控制B.检查性控制C.纠正性控制D.指导性控制

管理的例外报告属于以下哪一项()。

A.预防性控制

B.检查性控制

C.纠正性控制

D.指导性控制

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第2题
食品检验检疫测试技术与方法的特点有()

A.法制性

B.国际性

C.技术性

D.预防性

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第3题
以下哪项是反馈控制的例子?A.预防性维修B.检查完工品C.对生产线工人的密切监督D.根据标准评

以下哪项是反馈控制的例子?

A.预防性维修

B.检查完工品

C.对生产线工人的密切监督

D.根据标准评价绩效

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第4题
控制可根据其所实施的职能来分类,比如,检查性控制、预防性控制、或指导性控制。以下哪项是指导性控
制:

A.月度银行对账单

B.在专用账户上对所有的支出进行双重签名

C.当天记录发生的每项交易

D.要求内部审计活动的所有成员是CIA

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第5题
程序要求事先准备即将收到的现金收入清单 ,并附有出纳和会计事先列出的复印件。这是以下哪种
类型的控制例子:

A.预防性的;

B.纠正性的;

C.检查性的;

D.指导性的。

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第6题
生鲜乳等原料采购、()、()、销售等各环节都会对乳制品产生安全危害,乳制品的危害分析与关键控制

生鲜乳等原料采购、()、()、销售等各环节都会对乳制品产生安全危害,乳制品的危害分析与关键控制点(HACCP)体系是针对乳制品()过程控制的预防性体系。

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第7题
服务质量包括从业人员质量,服务项目质量,餐厅卫生与清洁质量()以及保证服务质量的督导方法。A.领

服务质量包括从业人员质量,服务项目质量,餐厅卫生与清洁质量()以及保证服务质量的督导方法。

A.领导方法

B.工作计划

C.员工工作质量

D.任务指标

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第8题
由于人是通信服务的一部分,人的加入使通信服务质量难以控制。此题为判断题(对,错)。
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第9题

()的颁布施行,对于规范我国保安服务业的管理,促进其发展将起到划时代的重要作用。

A.《保安服务质量控制标准》

B.《保安员国家职业标准》

C.《保安培训机构管理办法》

D.《保安服务管理条例》

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第10题
IP专用承载网与CMNet在技术上没有根本的区别,也需要接入不同的系统、大客户设备,在管理平面和
控制平面上存在相似的威胁。但在数据平面,可以通过VPN对不同用户数据进行隔离,并采用流量控制技术确保不同业务的服务质量。()

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第11题
提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析,是指通过分解组织系统和架构,鉴别客户同服务人员
的接触点,并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。

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