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[判断题]

景区的基本服务组合主要包括服务要素、服务形态和服务时效三个方面。()

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第1题
旅游景区游客中心基本游客服务包括有哪些?
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第2题
供应链管理包括客户服务战略、需求战略、采购生产战略以及供应链整合战略四个关键要素以下属于需求战略这一关键要素应解决的基本问题是()。

A.成本分析

B.能力管理

C.供应链结构

D.客户服务细分

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第3题
以下哪项不是区域洞察的主要目标客户()

A.政府机构

B.地理服务厂商

C.景区

D.医疗美容机构

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第4题
每年春秋季节,许多学校都开展旅游,很多旅游景区抓住机遇,对学校开发出春游、秋游组合产品。这些产品常包含以下内容:交通接送服务、教师免费或减半收费、在旅游景区内提供中餐、每人提供一瓶矿泉水、景区内各种自费项目享受半价优惠等。这是旅游景点景区()措施。

A.旅游产品内组合

B.旅游产品外组合

C.新产品开发

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第5题
根据市场要素的组合,海尔开展的电子商务属于:网络公司+实物商品/服务+在线过程。()
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第6题
基本医疗卫生服务主要包括基本公共卫生服务和基本医疗服务。前者由国家免费提供,后者由医保和个人支付。()
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第7题
物流增值服务与基本服务、精细物流服务的主要区别包括: ()

A.增值服务是面对特定物流企业的一种特殊服务方案

B.增值服务对于客户来讲,需要提供超出一般服务的费用支出

C.增值服务具有时效性

D.增值服务是在基本服务基础上的高水平服务

E.增值服务是不断发展的动态服务

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第8题
中国联通物联网平台的基础服务中,基本连接属性主要包括:()

A.状态

B.通信计划

C.资费计划

D.MSISDN

E.IMSI

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第9题
世界各国电信管制的具体内容不尽相同,但本质上基本一致,主要包括()等方面的管制。

A.市场准入

B.普遍服务

C.人员工资

D.互联互通

E.价格

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第10题
服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和()。A.通信管理人员B.通信技术人员C.通信后台人

服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和()。

A.通信管理人员

B.通信技术人员

C.通信后台人员

D.顾客

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第11题
服务营销策略组合是7P组合,即除传统的产品、价格、渠道、促销这4P外,增 加了另外三个要素,即()、()
和()。

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