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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

根据《用电业务受理员》题库,客户内部供电工程竣工检查的内容有()。

A.电源进线部分

B.高压开关柜部分

C.变压器部分

D.电源进线部分、高压开关柜部分、变压器等部分

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第1题
供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户须知做好参谋和咨询,属于()。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.电力社区服务

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第2题
由于营销业务办理的申报环节智能管理细化,客户用电种类多,为了维护供电企业和客户的利益,根据国家相关政策和行业内部制度要求,必须对内部各个环节进行()监督。

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第3题
业扩业务受理时,供电企业应向客户、售电公司提供用电业务办理指南。()
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第4题
客户填写《城乡居民生活用电需求表》有困难时,业务受理员可协助其填写。()
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第5题
供电企业应对客户办理用电业务提供的资料进行审核,对资料不完整或不符合要求的,应()一次性告知,并出具受理回执。

A.当面

B.书面

C.口头

D.传达

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第6题
各供电单位营业窗口营业人员受理客户的预购电业务后,应根据客户用电性质和电价类别,估算出客户(),并填写客户预购电工作单。
各供电单位营业窗口营业人员受理客户的预购电业务后,应根据客户用电性质和电价类别,估算出客户(),并填写客户预购电工作单。

A.时间

B.用户编号

C.所购电量

D.告警电量

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第7题
国网公司2014年深化“你用电,我用心”大力提升优质服务水平的主要目标包括()。
A、确保不发生造成重大社会影响的供电服务质量事件

B、实现95598全网全业务集中运营

C、推广电费交纳、查询、电子帐单、通知等互动服务

D、实现低压居民客户受理次日接电、低压无工程非居民客户受理申请后4个工作日内接电、一般高压客户提交资料种类减少为14种以下,压缩业务办理环节7个

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第8题
《10kV及以下业扩受电工程典型设计》:供电方案指供电企业根据()的用电需求,制定并与客户协商确定的电力供应具体实施方案。供电方案可作为客户受电工程规划立项以及设计、施工建设的依据。

A.业务

B.顾客

C.用户

D.客户

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第9题
供电企业营业场所的服务内容包括()。

A.受理电力客户新装或增加用电容量

B.受理电力客户故障报修、投诉

C.受理电力客户变更用电

D.设置值班主任

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第10题
《城市供电营业规范化服务窗口标准》中,受理居民客户用电申请后,5个工作日内送电。()
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第11题
2005年国家电网公司“十项承诺”规定:供电企业在受理居民客户申请用电后,5个工作日内装表送电。()
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