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第1题
家长反馈xx新开设的校区装修异味较重,家长担心影响学员的身体健康,我们对应话术:抱歉XX妈妈/爸爸给您添麻烦了,非常理解您的心情XX妈妈/爸爸请您放心,我们这面上学的都是孩子,办学肯定得考虑孩子的身体健康,所以我们学而思全国不管是哪个校区,装修都没有使用环保材料。而且新装修的都必须得通过第三方权威检测部门进行检测,检测合格后才可以投入使用。检测报告我们也会在前台公示,您可以放心。咱们整个校区都安装了新风系统,不断地送风和排风,使室内和室外达到换气的效果,作用与开窗通风是一样的;并且咱们每个校区都会放置大量的绿值来净化空气,我们也一直在持续进行味道处理工作。我们的工作人员和老师全天都在校区工作,没有出现任何的不适,XX妈妈/爸爸您可以完全放心()
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第6题
根据您的了解,您孩子所在的年级是否划分了重点/普通班、快/慢班()
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第7题
下列《苏武传》(节选)人物语言中,出自苏武之口的有()
A.屈节辱命,虽生,何面目以归汉
B.空以身膏草野,谁复知之
C.凶奴之祸,从我始矣
D.人生如朝露,何久自诸如此
E.今得杀身自效,虽蒙斧城钺汤镬,诚甘乐之
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第8题
您孩子所在年级的上下学时间,以下正确的是()
A.周一到周四放学:4:00,周五放学3:15
B.周一到周四放学:3:40,周五放学2:55
C.上学时间:8:10—8:30
D.周一到周四放学:4:15,周五3:05
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第9题
你们(您孩子所在)学校体育课有减少课时或被占用现象吗(天气原因占用不算)()
A.没有减少或占用
B.偶尔减少或占用
C.经常减少或占用
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第10题
您孩子所在的学校思政课和共青团、少先队活动是否有减少课时或被占用的现象()
A.没有减少课时或被占用的现象
B.有减少课时或被占用的现象
C.没有相关课程或活动安排
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第11题
以下话术不正确的是()
A.告知家长学员伤情——XX妈妈/爸爸,刚刚孩子排队的时候被凳子绊倒了,你在哪里呀赶紧来校区看看吧B.建议家长就医——家长您看孩子的身体健康比较重要,建议我们去医院给孩子拍个片子,这样我们就都会比较放心,没有问题更好C.家长不想就医——您回家观察下,如果有问题一定第一时间联系我们,我们一起带宝贝去医院,在此也和您说声抱歉,宝贝在上课过程中出现了一些意外情况,作为家长,一定很心疼,我们也是一样,也感谢您的支持和理解,如果有任何问题,请您一定随时联系我D.主教老师课后致电家长——XX妈妈,我是XX老师,非常抱歉,宝贝刚刚在课堂上受伤了,我刚刚下课,现在特别担心,宝贝现在怎么样了您看看您在什么位置,我马上过去看看
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