题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户通行高速使用CPC卡出现异常问题,小结需点选()
A.投诉-其他-其他投诉
B.投诉-非ETC收费-非ETC通行费争议
C.投诉-ETC使用-通行费争议
答案
投诉-非ETC收费-非ETC通行费争议
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A.投诉-其他-其他投诉
B.投诉-非ETC收费-非ETC通行费争议
C.投诉-ETC使用-通行费争议
投诉-非ETC收费-非ETC通行费争议
A.发CPC卡,告知司机出口通行人工车道
B.用手持天线交易,CPC卡做未给司机卡处理
C.引导车辆内广场调头,按有理由U型车操作放行,告知用户需等待5分钟后重新ETC交易
D.清CPC卡,再用手持机交易