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[判断题]

因企业停业等原因导致无法送达且劳动者一方在十人以上的,或者受送达人拒绝签收仲裁文书的,通过在受送达人住所留置、张贴仲裁文书,并采用拍照、录像等方式记录的,自留置、张贴之日起经过三日即视为送达。()

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第1题
根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》,下列关于特许经营协议提前终止的说法,错误的是()

A.在特许经营期限内,因特许经营协议一方严重违约或不可抗力等原因,导致特许经营者无法继续履行协议约定义务,可以提前终止协议

B.在特许经营期限内,因不可抗力等原因,导致特许经营者无法继续履行协议约定义务,可以提前终止协议

C.出现特许经营协议约定的提前终止协议情形的,在与债权人协商一致后,可以提前终止协议

D.特许经营协议提前终止的,政府应当收回特许经营项目,原特许经营者不得获得相应补偿

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第2题
下列不属于重大风险事件报告范围的是()。

A.业务人员违反农业银行规章制度,违规操作,涉及信用卡风险金额达到10万元(含)以上的。

B.因管理不善、系统漏洞等原因,导致客户资料遗失或信息泄露,且涉及信用卡客户达到10户(含)以上的。

C.发生申请欺诈风险事件,且涉及账户户数达到20户(含)以上的。

D.业务系统非正常原因中断连续达到4小时(含)以上或出现账务异常,业务无法正常开展,严重影响信用卡业务正常开展的。

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第3题
自有增值业务收费争议立即退费的适用条件()。

A.入网时间在1年以上,且信誉记录良好客户所提出的有关自有增值业务的费用异议

B.客户年度内首次提出的费用争议,且三个月内没有退费记录的

C.客户对因产品质量或服务质量问题导致退费率、退订率或投诉率较高的业务的收费争议

D.因业务推广开通时沟通、解释不到位导致客户误解而点播或定制业务,以及因客户终端适配等原因造成业务无法正常使用的费用争议

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第4题
因设备板卡原因导致的较大事故且无法调度恢复业务,各省应在故障定位后()小时内完成板卡更换。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题
工程余料是指基建、技改、应急等项目因工程变更等原因无法在原项目中应用,且未使用过的物资()
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第6题
在网络因阻塞等原因导致承载业务故障,无法同时满足所有用户正 常使用业务的情况下,可以考虑
按照集团客户、重要客户、高价值客户优先保障的原则进行处理。()

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第7题
需要维护的数据资产主要包括()。

A.业务人员未按照规定的数据格式和内容质量要求填写或录入,造成的不完整和不准确数据

B.因系统更新、调整等原因,造成数据格式或者数据含义发生变化而导致无法应用的数据

C.因业务变化或数据标准变更等原因,造成的原有数据与现有数据不一致而导致无法应用的数据

D.其他因素造成的有问题数据

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第8题
因自然灾害、电力突发事故等原因导致的一个及以上台区停电,且持续8小时未能恢复供电的,应纳入有较大影响的突发事件应急管理。()
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第9题
各线上服务渠道因系统维护、升级等原因导致无法向客户提供正常服务时,应至少提前()个自然日将中断服务时段及预计恢复时间等信息向客户公告并报备省中心。

A.1

B.3

C.5

D.7

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第10题
商户因停业破产等原因退出时,商户的有关银联卡未偿债务将随之消失。()

商户因停业破产等原因退出时,商户的有关银联卡未偿债务将随之消失。()

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第11题
根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》(工信部信管[2016]436号)规定:电信业务经营者因不可抗力或国家政策调整等原因导致电信服务协议部分或全部条款无法执行时,应当告知用户,并做好用户善后工作()
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