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[判断题]

OJT辅导是指营运专员在门店对营业人员进行现场指导,对必要的知识、技能、工作方法等进行“教练式”现场训练()

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第1题
门店营运部负责门店培训计划的制定,门店营运部培训专员负责法律法规的培训。()
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第2题
()是指对营运过程实施监督、指导与辅导。

A.营运督导

B.营运管理

C.营运组织

D.营运指导

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第3题
在门店没有顾客的前提下,我们可以通过门店带教的方式来提升训练员工销售能力,具体形式可以采用()

A.OJT带教

B.主题分享

C.模拟训练

D.标杆萃取

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第4题
部门培养是干部的工作内容之一,以下哪项是建立伙伴关系的有效途径()

A.业绩辅导

B.OJT

C.专题培训

D.委职锻炼

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第5题
以下哪项不属于部下培养的常用途径()

A.OJT

B.直接指挥

C.委职锻炼

D.业绩辅导

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第6题
下列关于万点渠道订单转化跟进说法错误的是()

A.万点渠道商负责提交意向客户信息

B.渠道专员不用进行订单跟进,交给门店导购即可

C.邀约万点提供的客户进店选购、成交

D.总店负责收款、设计、备货、送货,不用万点网点操作

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第7题
OJT的第四个阶段是()

A.工作职能介绍

B.门店实训带教

C.新员工总部集训

D.业务实操

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第8题
门店营销部每月对铂金卡顾客整体消费进行分析,汇总分析结果报门店总经理及客服线/客户服务分部团购经理/大客户专员()
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第9题
营业人员在业务办理过程中,应主动提示、告知客户该项业务的()。关键信息是指如客户不知晓,会对
营业人员在业务办理过程中,应主动提示、告知客户该项业务的()。关键信息是指如客户不知晓,会对

客户利益或对客户感知产生不良影响的信息。如超过()客户提出某业务规定或流程不合理,应进行记录并立即向上级反映。

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第10题
亲切是指营业人员的言谈要有人情味,要体现出服营业人员对客户的关怀。此题为判断题(对,错)。
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第11题
辅导津贴仅针对以渠道专员入司12个月内新人的推荐人享受()
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