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第4题
关于顾客销售退货，下列描述正确的是（)。
A.顾客选择退货应立即办理
B.顾客选择换货，如换不同商品，退回的商品要在POS机(WEBPOS)上做销售退货，然后对更换商品进行过机销售
C.如换相同商品，且退回商品仍可继续销售，则不需进行POS机(WEBPOS)操作
D.如换相同商品，退回的商品仍要在POS机(WEBPOS)上做销售退货，然后对更换商品进行过机销售
第11题
关于结账的方法，以下说法不正确的是（)。A．现金日记账、银行存款日记账需要按月结计发生额和余额B．
关于结账的方法，以下说法不正确的是()。
A．现金日记账、银行存款日记账需要按月结计发生额和余额
B．债权、债务和财产物资明细账一般不需要按月结计发生额
C．年终结账时，有余额的账户将余额结转下年时，需要编制记账凭证，并据此登记本年账簿，使本年账簿中该账户的余额为零
D．结账时，一般都划“结账线”，月结划通栏单红线，年结划通栏双红线
