题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
异常订单大致可以分为需要退货、需要换货和（）三种情况。
A.系统异常
B.买家拒收
C.银行诈骗
D.下单未付款订单
答案
D、下单未付款订单
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.系统异常
B.买家拒收
C.银行诈骗
D.下单未付款订单
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A.告知顾客无法申请退换货
B.告知公司京东运营处理
C.告知顾客找京东客服处理
D.告知顾客申请售后，同意售后服务单，并且在订单和售后服务单中都备注是退货还是换货
A.若用户在换货前未评价，则换货后能对新者订单订单同时评价
B.若用户在换货前已完成评价，换货后仍可对新生成的订单进行评价，但只保留换货后新订单的评价
C.退货前不评价，退货后商品以及服务就都不能评价
D.平台可以直按删除消费者评价
A.遇不可抗力因素，如大雪，疫情等可以先报备延迟发货，再联系客户协商
B.与客户协商好后，可以进行延迟发货报备
C.若是产品无货或者其他问题，不能按时发货，需要提前和客户沟通，换货或者取消订单
D.不用管，超时就超时
