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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果客户对产品抱有怀疑态度,那么客户经理应该()。

A.提供证据支持你的说法

B.向客户说明有收益就会有风险

C.说明客户的想法是错误的

D.提供正确的信息

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第1题
如果客户对产品抱有怀疑态度,那么客户经理应该()。

A.提供证据支持你的说法

B.说明客户的想法是错误的

C.向客户说明有收益就会有风险

D.提供正确的信息

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第2题
客户如果对产品不太熟悉,就可能不太接受该产品,此时,客户经理可以使用(),将产品“实证”化。

A.欲擒故纵法

B.现场演练法

C.优惠诱导法

D.最后时限法

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第3题
客户怀疑网上商城销售的商品质量而产生的投诉是()。

A.产品投诉

B.物流投诉

C.态度投诉

D.价格投诉

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第4题
如果客户的办公室、综合部等相关部门工作人员对舆情通持有“觉得不是特别重要,不想多事”的态度,以下哪些方法有助于进一步推销此业务()。

A.找客户更上层的领导,因为领导站得更高,会更重视相关工作

B.用一些同行业或本地区其他现成客户案例去引导这家客户

C.让客户知道他的上级单位或各下级单位已经在用舆情通了

D.请省公司专业售前支撑团队提供一些建议,乃至陪同客户经理上门介绍、演示

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第5题
为规避法律责任诉讼,审计人员应采取以下措施:()。

A.投保职业责任险

B.保持职业怀疑态度

C.对财务报表进行详细审计

D.遵守执业准则

E.审慎选择审计客户

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第6题
“你这个产品是挺好的,我就是觉得收益率低了一点。当然了,我知道我只能承受这点风险,但是最好么还能再多赚一点„„”。以下客户经理对于这段话的回答,恰当的是()。

A.既然不能承受高风险,自然也就不能获得高收益

B.收益这个东西和风险是呈反比的,在投资领域一向是风险决定收益,那么您可以选择投资高风险高回报的基金项目

C.您的想法很常见,谁都希望风险小一点,收益多一点的对吧。

D.我有好几个客户都提过跟您一样的想法

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第7题
对产品的熟悉以及对客户需求的准确判断能够很好的帮助客户经理迅速找到主推产品。()
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第8题
“节奏感”是指根据客户的反应来调整谈话的内容,客户经理在与客户交流的过程中,应该怎样保持节奏感()。

A.交谈过程中,如果客户紧锁双眉,可以等到全部讲解完后再询问客户

B.在交谈过程中,要完全展示产品的特色,不需要太过于关注客户

C.在交谈过程中,时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语

D.在交谈过程中,尽可能多的使用专业术语

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第9题
客户经理根据业务经验和对自己分管客户的了解,为现有客户提供更多种类的产品,这属于较低层次的交叉销售形式。()
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第10题
在文学的审美欣赏中读者首先必须抱有审美态度。()
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第11题
舆情通的客户在使用过程中遇到问题,对的提问途径是()。

A.找客户经理

B.找当地产品管理员

C.在舆情通客户服务微信群里提问

D.400电话

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