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[单选题]

决策体系—客户服务有哪些变化?()

A.渠道整合

B.渠道管理

C.渠道对接

D.生态圈诞生

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第1题
账户增值产品是指农业银行通过营业网点或电子渠道为客户提供的基于其结算账户的个性化服务,以方便客户构建合理的账户体系、及时掌握账户信息、有效控制账户收支,科学进行业务决策。()
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第2题
表外业务发展的原因有哪些()。

A.规避资本管制,增加盈利来源

B.适应金融环境的变化

C.转移和分散风险

D.适应客户对银行服务多样化的需要

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第3题
国家电网建设三朵云,目标是在不同的安全分区支撑底层数据的可靠有效传输、各类业务正常运行和智能决策的快速部署,以下描述正确的是哪些项?()

A.企业服务云:覆盖外网大型客户,为大客户提供便捷,专属云服务,支撑大客户业务

B.公共服务云:覆盖外网区域的资源及服务,为电力营销、客户服务、电子商务及直属单位等业务应用提供支撑

C.生产控制云:覆盖内网生产大区的资源及服务,为电网非实时、生产管理类业务提供支撑

D.企业管理云:覆盖内网管理大区的资源及服务,为企业管理、分析决策、综合管理类业务应用提供支撑

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第4题
物业服务企业开展质量管理工作应当注意的事项有()。

A.持续改进满足客户需求

B.采用最先进的管理模式

C.尽量减少修订体系文件

D.激发员工主观能动性

E.解决问题应当追根溯源

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第5题
汽车服务企业经营管理的内容,主要有三个方面组成()。

A.市场调查与预测、正确决策、建立企业经营体系

B.市场调查与预测、制定计划、建立企业经营体系

C.建立人才团队、正确决策、建立企业经营体系

D.市场调查与预测、正确决策、建立完整的营销体系

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第6题
第二次工业革命的影响有哪些?()

A.极大地促进了生产力的发展

B.使主要资本主义国家的国民经济结构发生了显著变化

C.促进了生产过程的合理化

D.使社会结构向城市化趋势发展,而且带来一个高度竞争和贫富两极分化的世界工业生产体系

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第7题
保护保险消费者合法权益有哪些重要意义?()。

A.是践行为人民群众服务的宗旨、落实以人为本理念的具体体现

B.是法律对保险业提出的明确要求

C.是保险业服务国家治理体系和治理能力现代化的现实需要

D.是保险业可持续发展的战略选择

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第8题
网上银行个人客户服务有哪些功能?

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第9题
新“国十条”对现代保险服务业有哪些定位?()

A.保险是现代经济的重要产业

B.保险是风险管理的基本手段

C.保险是社会文明进步,经济发达程度,社会治理能力的重要标志。

D.保险服务国家治理体系和治理能力现代化

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第10题
电力公司统一的客户服务的引导语内容有哪些?

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第11题
职业会计师应当考虑新信息或者事实和情况的变化,下列事项有关的新信息或者事实和情况的变化可能会改变不利影响的严重程度的有()。

A.专业服务的范围扩大

B.客户或受雇单位成功上市或收购另一业务单位

C.与另一会计师事务所合并

D.会计师事务所受两家客户共同委托,而两家客户之间发生纠纷

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