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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

营业厅值班经理岗位职责主要包括()。

A.负责营业厅现场调度管理,维护营业厅现场秩序

B.负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作

C.制定培训计划和内容,组织营业人员培训和学习

D.负责根据客户的需求,引导客户到相关功能区

E.对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查,对大厅内的设备进行检查,对业务宣传资料、业务申请单、书写笔等进行及时补充

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第1题
大堂经理岗位职责主要包括()。

A.受理客户咨询,及时解答客户疑问

B.维持服务秩序,维护环境卫生

C.根据客户的需求,指引客户到营业厅不同功能区域办理业务

D.受理客户咨询,及时解答客户疑问

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第2题
大堂经理的主要岗位职责包括
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第3题
营业厅业务资料主要包括各种工单、()、()、文件、以及营业厅各类管理簿籍,如值班日志、交接登记表等,营业厅应分类保存。
营业厅业务资料主要包括各种工单、()、()、文件、以及营业厅各类管理簿籍,如值班日志、交接登记表等,营业厅应分类保存。

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第4题
根据《值班经理管理制度》,值班经理行使项目经理岗位职责,有权利处理一切职权范围事项。()
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第5题
营业厅尾款管理中的不兼容职责有()

A.保险柜密码职责

B.值班经理职责

C.保险柜钥匙职责

D.营业员职责

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第6题
下列选项中,属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有()。

A.熟悉本支局(行)开办的所有业务,为客户提供咨询服务

B.引导或指引客户到相关业务分区办理业务

C.负责搜集、记录优质客户信息,做好客户的开发、维护工作

D.巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况

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第7题
当营业厅突然停电或由于特殊原因造成系统瘫痪时,值班经理应立即告知相关部门,暂停受理业务,待系统恢复正常后,再进行录入派单。()
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第8题
()在营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定。

A.稽核员

B.营业员

C.值班经理

D.引导员

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第9题
对于需要有效身份证认证才能办理的业务必须经过()后方可办理,证件影像须与电子免填单合并留存在系统中。

A.肉眼仔细分辨

B.值班经理授权

C.营业厅店长授权

D.证件读取设备鉴权

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第10题
当营业厅突然停电或由于特殊原因造成系统瘫痪时,值班经理应立即告知相关部门,并启动应急受理流程,采取网上或人工预受理,待系统恢复正常后,不需要进行录入派单()
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