A.厅内所有员工(包括外部促销人员),有客户前来办理业务/咨询/投诉时,积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径,不得推诿客户
B.厅内所有员工(包括外部促销人员),有客户前来办理业务/咨询/投诉时,积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径,无法解决可请客户拨打10086咨询
C.对客户的需求应做到“有问必答,有求必应”,不以任何理由推诿客户(如:“我不知道,你问别人。”、“这里不办,到那边去问。”“急什么,没看我在忙吗?”)
A.点击商品尺码左上角的“搜索商品ID”,输入商品ID搜索
B.无法查询到某个商品的尺码表
C.点击商品尺码中左上角“搜尺码表名称”,输入商品ID搜索
D.打开尺码表,在关联商品中逐个查看
A.资质
B.业绩
C.获奖情况
D.主要人员资历和目前在岗情况
E.信用等级
A.确认经济业务有效性;
B.改变控制程序;
C.为敏感数据加密;
D.支持相关数据库发出的查询。
A.施工资质证书副本
B.安全生产许可证副本
C.项目经理和项目总工参加社保的有效证明材料
D.近三年内投标人及其法定代表人、拟委任的项目经理均无行贿犯罪行为的查询记录证明
家店铺的网址,想通过自己的手机号查询一下是谁帮自己购买了衣服,此时的小白面对消费者这种请求,应该如何处理?
A、告知消费者购买人的旺旺ID、因为有可能是朋友送的礼物、与人方便自己方便
B、拒绝告知消费者购买人的旺旺ID、因为这个属于泄露消费者信息
C、告知消费者购买人当时的聊天记录截图、让消费者自己判断是谁送的礼物
D、拒绝告知消费者的旺旺ID而是告知消费者购买人的注册地址让消费者猜测购买人的信息
A.告知消费者的信息、因为消费者既然提供了购买人ID说明确实认识
B.告知消费者购买人的物流信息、这个并不是什么保密的信息
C.拒绝告知消费者购买人的任何信息、并且让消费者登录购买ID的旺旺来咨询
D.拒绝告知消费者物流信息、但是可以把购买人的电话告知消费者让消费者自己联系购买者沟通