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[多选题]

用户评价()分时,对应的店端服务人员可以获得NPS奖励

A.7

B.8

C.9

D.10

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CD

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第1题
以下哪种情况下一线服务人员不能得到NPS奖励()

A.店端人员在用户不知情的情况下代填NPS调研问卷

B.用户主动参与NPS调研,并自愿给予9-10分评价

C.录入销服系统、智驾系统、DMS系统的客户经理、首席产品体验官、服务顾问非真实服务用户的服务人员

D.客户经理恐吓用户,要求NPS调研要打高分,否则后续的流程不帮忙办理

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第2题
抖音发布小视频可以插入poi或车型询价链接,其中用户的留资线索分发逻辑为()

A.线索遵循后台常规分发逻辑,即一发三

B.线索只分发给对应的单店,即一发一

C.线索一发一,但是只发给此时app端同品牌排名的第一名

D.线索一发多,但是只分发给隶属于同一个集团的同品牌店面

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第3题
维修厂用户可在手机端对已交易完成的订单(即确认收货)进行评价,可以根据()个方面进行打星评价

A.货品

B.物流

C.服务

D.价格

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第4题
预缴纳税申报或生产经营年度汇算清缴发送提示纳税人ID【******】不存在对应的人员信息,如图()

A.根据受理原则可以提交远程的直接提交远程处理,不可以远程的用户,未申报的建议换电脑申报(不可恢复数据)

B.如果已经申报的建议到自然人电子税务局web端或大厅更正

C.如果是非会员,可以备份卸载重装数据可以恢复

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第5题
客户离店后通过途虎400投诉,或客户APP端提交的非5星评论,或者5星评价,但评价内容为负面评论。门店需要在24小时内及时联系客户,或文字回评()
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第6题
用户反馈在车机端网络良好的情况下,用APP远程控制车辆显示"车辆响应超时".你的解决方案是()

A.卸载APP重新安装

B.需回店断电三小时

C.指导用户三键重启

D.需进厂检查沙鱼鳍天线

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第7题
下列关于I/O端口的说法中,正确的是()。A.I/O端口就是I/O接口中用户可访问的寄存器B.I/O端

下列关于I/O端口的说法中,正确的是()。

A.I/O端口就是I/O接口中用户可访问的寄存器

B.I/O端口以分时复用的形式依次充当命令(控制)端口、状态端口和数据端口

C.一个I/O端口要么是输入端口,要么是输出端口

D.无论采用何种I/O端口的编址方式,CPU都需要提供专门的I/O指令

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第8题
PE设备学习到的远端用户的私网路由对应的私网标签,是由下列哪台设备分配的()。

A.上游的P设备

B.本端PE设备

C.对端PE设备

D.对端CE设备

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第9题
洗衣机安装进水问题的解决方案:1、建议用户找专业水暖工安装水龙头;2、如用户坚持要服务人员安装,要咨询用户可以帮忙安装,但不承担以后的安装责任()
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第10题
辅助服务市场项目在ISO/RTO市场中,用户可以将负荷削减作为运行备用参与竞价。如果用户的竞价被接受,他们被支付市场价格,随时待命。如果他们的负荷削减被调用,则被()。

A.支付实时能量价格

B.支付高峰能量价格

C.支付平均能量价格

D.支付分时能量价格

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第11题
在 Java 中,下列关于重定向和转发的描述正确的是()。(选 2 项)
A.转发对应的代码为: rquest.getRequestDispatcher(url).forward(request,response)B.重定向对应的代码为: request.sendRedirect(url)C.重定向在用户的浏览器端被处理D.转发后,浏览器的地址栏内容会发生改变
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