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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在药学服务沟通中,可以出现的词汇是()。

A.药品通用名

B.减充血药

C.OTC

D.药品商品名

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第1题
在患者药物治疗的每一个不同阶段(入院、转科或出院时),药师通过与患者沟通或复核,了解其在医疗交接前后的整体用药情况是否一致,与医疗团队一起对不适当的用药方案进行调整,并做详细全面的记录,从而预防医疗过程中的药物不良事件,保证患者用药安全的过程。这一深入开展的药学服务属于[单选题]*

A.药物重整

B.处方审核

C.药物评价

D.药学干预

E.处方点评

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第2题
智能组网服务的需求沟通主要是了解客户的使用需求日常网络中出现的问题,推荐智能组网服务。()
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第3题
安检员在王先生家安检时发现IC卡燃气表出现直通情况,在安检单上标注了换表业务和补气量,王先生对此不理解,在与客服人员沟通时,()客服员沟通符合沟通原则。
A、1号:“对不起,出现这种情况我也不知道,你问一下计量人员吧!”

B、2号:“既然给你下达了单子,你就按照要求补气量不就行了吗?我们也没有办法帮你解决。”

C、3号:“王先生,你先别急,国家《燃气服务导则》有规定,出现这种情况以基表为准,如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定,我公司一定会积极配合,如有问题再来电话吧。”

D、4号:“燃气表在你家,谁知道你怎么用的啊,如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定,公司一定会积极配合,如有问题再来电话吧。”

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第4题
药师在职业活动中履行恪守诚实、信用的义务时,应该()

A.要有道德良心

B.依据病人的个人情况努力给予治疗和加强与之沟通

C.处理好满足病人的个人服务需求与满足社会锝服务需求之间的关系

D.要避免那些可能影响药师职业评判结果的行为、活动和工作状况的出现

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第5题
以下关于拍档系统订单跟进的表述错误的是

A.拍档在拍档系统中提交服务支持修改订单,通关管理员退单后拍档有权限直接修改订单数据;

B.产品预审出结果后,拍档系统中可以看到审核结果但是不能操作认可结果;

C.委托单的跟进和信息确认,拍档可以在系统中查找订单管理员旺旺并进行沟通;

D.委托单报关放行后,系统没有关联到QP报关单,拍档可以在系统操作上传报关单。

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第6题
根据《药品广告审查发布标准》,药品广告宣传中不得出现的是()。

A.药品广告上注明了药品生产企业的名称

B.电视台在早晨6:00播出含有改善性功能的药品广告

C.药品广告上有负责无效索赔的承诺

D.处方药广告上有“本广告仅供医学药学专业人员阅读”的忠告语

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第7题
‍‍ 内部审计师可以提供能够增值且改进组织的经营的咨询服务。这些服务的开展‍‍

A.会损害内部审计师的客观性,在审计师卷入相同业务客户的确认服务时

B.会排除确认服务从咨询业务中产生的可能

C.应与章程中反映的内部审计活动的权限保持一致

D.没有强加同业务客户沟通信息的责任

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第8题
以下关于关键词推荐工具中高级查询功能的说法,正确的是:A当勾选“显示搜索量最高月份”后,显示推

以下关于关键词推荐工具中高级查询功能的说法,正确的是:

A当勾选“显示搜索量最高月份”后,显示推荐关键词在过去12个月中搜索量最高的具体月份

B当在“不包含以下词汇的推荐结果”下方的输入框中添加某个或某些词语时,最多可输入40个词

C当勾选“显示域域拓展词”后,代表推荐结果出现速有地域的关键词

D当在“不包含以下词汇的推荐结果”下方的输入框中添加某个或某些词语,此时推荐结果中将不会出现包含这些词语的关键词

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第9题
以下关于关键词工具中高级查询功能的说法,正确的是()A当勾选“显示搜索量最高月份”后,显示推荐

以下关于关键词工具中高级查询功能的说法,正确的是()

A当勾选“显示搜索量最高月份”后,显示推荐关键词在过去12月中搜索量最高的具体月份

B当勾选“显示地域拓展词“后,代表推荐结果出现带有地域的关键词

C当在”不包含以下词汇的推荐结果“下方的输入框中添加某个或某些词语时,最多可输入10个词

D当在”不包含以下词汇的推荐结果“下方的输入框中添加某个或某些词语时,此时推荐结果中将不会出现包含这些词语的关键词

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第10题
加油站员工在服务过程中应注意体谅顾客情感,体谅顾客情感可以运用三个沟通技巧,即正确及时的称呼对方、赞美和处理异议。()
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第11题
婴幼儿出现双词句、喜说、词汇量大增、爱提问、出现疑问句和否定句、“语言反抗”是在2-3岁。()
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