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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于快递拦截,以下哪几个说法是正确的()

A.快递还没有物流信息,可以联系仓库尝试进行仓内拦截

B.快递已经有物流信息,发到快递群内让快递客服进行拦截

C.快递还没有物流信息 但是仓内客服说没办法仓内拦截的情况下,我们可以发到快递群内让联系快递客服进行拦截

D.快递显示已经签收,联系仓库仓内拦截

E.快递显示已经签收,联系快递群内客服拦截

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ABC

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第1题
订单状态为“已发货” 以下说法正确的是()

A.客户要求取消骑士卡,挽留后无果,客服告知普通快递拒收后联系退款

B.订单状态为已发货,操作【发起赔付】+建行生产组单拦截

C.订单状态为已发货,普通快递,客服操作

D.订单状态为已发货,客服告知无法退款

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第2题
以下关于商品创建发布说法正确的是()。
以下关于商品创建发布说法正确的是()。

A、使用“一键搬家”工具进行商品创建时,应注意商品信息中是否含有第三方购物平台标识

B、使用“一键搬家”工具批量创建商品,反正平台会帮助商家对违规商品进行拦截

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第3题
关于Hvha-San 消毒液以下说法正确的是()

A.不能带上飞机

B.收到商品两瓶容量不同可以直接申请售后质量问题

C.孕妇和小孩可以使用

D.发货快递为京东或顺丰

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第4题
关于预警初审,以下说法正确的有()。

A.预警初审由初审团队负责,采用双人复核机制

B.审核、复核人员对报警业务达成一致意见方可进行放行或拦截

C.初审阶段依据我行反洗钱相关政策应予以拦截的业务,拦截后原路退回即可

D.审核、复核人员对业务存在不同意见或疑似涉嫌报警业务时应提交合规部门复审

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第5题
关于信息安全,以下说法正确的是()

A.有陌生人尾随进入办公区域时,应主动上前询问,让他进入办公区

B.快递人员接待时,可让快递人员将快件送到办公区域来

C.与朋友聚会聊天时,可谈论公司内部信息

D.打印或复印资料时,应将资料及时取走

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第6题
关于快递,以下说法错误的是()。

A.速度快

B.网点广

C.价格贵

D.使用率高

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第7题
关于来电名片以下说法正确的是()

A.实名呼叫,标明身份,提高接通率

B.可以有效规避拉黑和恶意标注,提高办公效率

C.使用行业广泛,政府党政机关,企业,快递物流,餐饮等

D.短信内容设置后不支持编辑修改

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第8题
关于置换手机递送时效,以下说法正确的是()

A.保证当天送达

B.通常情况下都将在48-72小时内送达

C.如遇72小时不能送达的情况,快递员会告知并与用户协商送到时间

D.不管在什么城市,都将在24-48小时内送达

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第9题
关于货损追责以及退换货要求以下说法正确的有()

A.酒水可做7天无理由退货换货

B.无理由拒收的,快递员必须现场全程录像留证,并由快递员联系客服,由客服联系采销,采销同意方可销单拒收

C.飞天茅台订单按照标准操作完成一单,快递员提成翻倍,目前是手工统计账单兑现

D.如商品发生人为破损,遗失等异常情况,客服定责到责任人后,责任人商品原价赔偿,另外给予责任人每瓶1000元进行加罚

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第10题
客户在店铺购买了一件商品,中途不想要了,售后客服通知快递拦截并且给客户操作了退款,由于快递未拦截成功,客户收到了商品,客户要给商家补款,客服提供了微信给客户要客户添加微信转账此种做法是否正确()
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第11题
关于钢琴收运,以下说法错误的是()

A.外包装主动推荐木架,网点核实承运

B.主动提醒根据货物实际价值进行保价

C.优先推荐整车运输

D.快递无法承运

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