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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

管理者必须具备的沟通素质有（)。

A.道德标准

B.专业能力

C.亲和力

D.充沛的精力

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第1题

作为一名合格的网店客服人员，必须具备（）、（）、（）和其他综合素质，才能在跟客户沟通的同时带给客户良好的用户体验。

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第2题

护士应具备的职业素质不包括()

A.深厚的人文修养

B.高尚职业道德

C.娴熟的专业技术

D.健康的心理身体

E.娴熟的沟通技巧

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第3题

高层管理者必须具备高超的技术技能。（)

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第4题

诚实信用是道路运输驾驶员必须具备的职业素质。判断对错

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第5题

作为一名社区访问护士，（)不符合其素质要求

A.5年以上临床工作经验，熟练掌握各种常见病及多发病的护理措施

B.丰富的专科知识和受过本专业技能的培训

C.学校期间曾获得较多的护理相关竞赛奖项

D.良好的沟通互动能力，能够与患者进行有效的交流与沟通

E.具备过硬的业务素质，保证延续护理取得理想的效果

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第6题

（)是商务谈判人员必须具备的首要素质条件。

A.忠于职守

B.思维敏捷

C.知识丰富

D.风趣幽默

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第7题

下列不属于护士必须具备的素质的是（)。

A.反应敏捷

B.关怀体贴

C.勇于实践

D.情绪始终愉快

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第8题

（)是每个救生员必须具备的基本修养素质。A.礼貌用语B.爱岗敬业C.钻研知识D.遵纪守法

()是每个救生员必须具备的基本修养素质。

A.礼貌用语

B.爱岗敬业

C.钻研知识

D.遵纪守法

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第9题

在选择创业之前，你必须分析并评价自己是否具有成功创业者应具备的（)

A.素质

B.能力

C.物质条件

D.以上都是

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第10题

新形势下会计人员必须具备的综合素质和能力包括()。

A.较高的政治素质

B.强烈的市场经济意识

C.合理的知识结构

D.较高尚的职业道德

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第11题

一个合格的网店客服除了具有心理素质、品格素质、技能素质和职业修养外，也必须具备（)。

A.FAQ

B.快捷短语

C.运用咨询解答的技巧

D.应对客户讲价的对策

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