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[判断题]

同一手机号码多客户核实登记不可以代办,若客户已经不使用该手机号码,应使用按三要素查询的类型为客户办理核实登记()

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第1题
第三方有代还意愿且联系不上客户,催收员可与对方核实以下客户信息(),核实正确后方可告知截止当前欠款金额。

A.客户出生年月日,客户手机号码后4位

B.客户学历、客户籍贯

C.客户系统登记的户籍地址、客户学历

D.客户籍贯、客户手机号码后四位

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第2题
下列关于一拆一装描述错误的是()
A.一拆一装用户指T月新增宽带用户与T-3,T,T+3月流失用户做比对,若其身份证一致(或政企客户单位名称),则判定为一拆一装(流失判定为用户同一证件下原有宽带状态为主动拆机、欠费拆机、欠费停机)B.对通过提前报备和申诉免考核审核的,对半清算新装宽带酬金和积分C.手机号码变动认定一拆一装口径:T月同上述第(一)条,手机号码在T-3,T,T+3月分别出现在两个不同的融合套餐,且两个融合套餐中宽带存在一条拆机、一条新装的现象,判定为一拆一装D.针对云宽通一拆一装,对存量证件客户办理云宽通,由于业务原因必须一装一拆办理(如:单语音与多语音互转、宽带与光纤互转等),不纳入一拆一装考核
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第3题
以下哪些客户信息修改不允许代办()

A.工作单位

B.家庭住址

C.手机号码

D.证件到期日

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第4题
成交后注意事项中,以下说法正确的是()

A.被推荐客户于同一项目购买多套房源,如果认购在同一日内发生,经纪人可结算所有成交房源佣金

B.被推荐客户最终挞定、退房,或者已签订销售合同,但事后由于各种原因该销售合同被解除、终止或认定为无效,或者开发商未收到全部购房款的,经纪人不能获得推荐佣金

C.若签署销售合同的最终购买人之一与签署销售合同前已在翼销售系统有效期内登记的客户属于同一组客户(配偶、子女、父母)的,则为无效客户

D.借助公司平台资源销售的房源(如供应商抵款房等),不能享有推荐佣金

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第5题
对于客户身份信息中手机号码、家庭住址的修改必须客户本人出示有效实名证件办理不允许代办。()
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第6题
个人代理他人办理借记卡的,须做到()。
个人代理他人办理借记卡的,须做到()。

A.在办卡申请表中填写“代办理由”,并提供代理人和被代理人的有效身份证件。

B.发卡机构必须同时核对双方的真实身份,留存双方的身份证件复印件或电子影像,并在申请表上登记代理人的姓名、证件类型、证件号码及联系方式。

C.对于代理开立个人银行结算账户的,银行应联系被代理人进行核实,并留存电话记录等联系资料。

D.如被代理人先前在本行办理过业务的,银行可以使用已留存的被代理人的联系方式。客户凭居民身份证代办借记卡的,须利用联网核查公民身份信息系统验证双方的身份信息。持其他有效身份证件开户的,可通过其它方式进行核实。

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第7题
客户至公司柜面申请业务办理时,若客户资料变更前、后差异较大,受理人员无法判断申请人员与系统中客户为同一人时,只能通过生调人员调查方式核实确认。()
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第8题
对于无法核查手机号码的,可采取录音电话核实、请客户发送查询短信等其他有效措施进一步核实()
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第9题
账户核实的核实子类型为“03-开户六个月无交易”时,人脸识别通过且核实过程中未对预留手机号码进行修改的,通过业务授权,客户可自助办理。()
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第10题
如客户使用家庭电话、单位电话、手机号码来电,则家庭电话、单位电话、手机号码不可以作为核身项。()
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第11题
企业微信备注客户号码,优先备注电信产品,如电信手机号码/多媒体账号。单宽用户建议优先备注多媒体账号,不可以备注他网手机号码()
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