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第2题
（)是社工与案主之间经过商议而达成的结果，它主要包括问题确认、工作目标、服务内容、介入策略，以及社工、案主及其他参与人员的角色与任务。
A.服务协议
B.满意度调查
C.前后测评估
D.问卷
第3题
《中国红十字事业发展规划纲要（2020-2024年)》提出的主要目标在人道救助方面，地市级以上红十字会至少成立：（)。
A.一支无偿献血志愿服务队伍
B.一支造血干细胞捐献者队伍
C.一支器官损献志愿服务队伍
第5题
（）的主要特点是，把注意力集中在一个方案或系统的最终效果上，根据每个方案在为目标服务时的效果，来权衡他们的优缺点。
A.概率方法
B.博弈论分析法
C.费用效果分析法
D.线性规划方法
第6题
小陈随丈夫从小城镇移到了大城市，丈夫常常出差，没有时间陪她，小陈在陌生的环境里没有朋友，非常孤单，几次应聘工作失败，感到很沮丧，为此，小陈找到社会工作者大李寻求相助，大李与小陈一同就需要解决的问题定了期望达到的具体目标，并一一进行了讨论，确定了优先顺序。大李此举的目的是为了（)。
A.解释服务目标
B.选择服务方案
C.筛选服务目标
D.执行服务方案
第7题
下列有关物业服务合同签订的表述中，正确的是（)。
A.各委托项目所包含的具体内容越详细越好
B.各委托项目具体内容的管理服务质量标准应尽可能定性描述
C.委托服务项目应收取相应合理的成本或支出费用
D.应对物业管理企业的工作有相应的奖惩条例
E.物业管理委托的甲乙双方的目标是争取双赢
第8题
下面关于金穗温州商人卡叙述不正确的是（)。
A.金穗温州商人卡目标客户包括在外地经商、工作的温州户籍的人员。
B.金穗温州商人卡具有我行标准贷记卡提供的金融服务功能。
C.金穗温州商人贷记卡普卡账户最高初始授信额度为人民币5万元。
D.金穗温州商人卡持卡人享受金卡联盟服务。
第9题
周边绩效内容主要覆盖的方面包括（)。
A.在必要时付出额外的努力来确保成功地完成各项工作
B.提出富有建设性的意见
C.与他人保持合作态度
D.遵守组织的工作程序
E.维护组织的目标和形象
第10题
人力资源计划的任务主要包括（）
A.选配合适的员工
B.制订和实施人员培训计划
C.密切组织与外部环境的联系
D.对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度安排
E.系统评价组织中人力资源的需求量
第11题
内部审计师的工作底稿的主要目标是：A.为所开展的业务程序提供计划和执行的书面化记录；B.可以
内部审计师的工作底稿的主要目标是：
A.为所开展的业务程序提供计划和执行的书面化记录；
B.可以当作编制财务报表的一种方式；
C.将内部控制中的薄弱环节记录下来，并向管理层提出改进建议；
D.遵守《内部审计专业实务标准》。
