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[判断题]

营业厅自助缴费机、排队叫号机、LED走字屏、身份采集设备、电子签名版、电子海报屏六种设备故障保修应该在当天内通过金钥匙系统进行故障保修申请。()

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第1题
宽带入网业务,即宽带开户、宽带报装;可通过哪些渠道申请报装()?

A.10086热线

B.电子渠道

C.营业厅

D.自助缴费机

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第2题
在营业开始前,要做好设备开启情况,比如照明设备、营业设备(电脑机、叫号器、自助设备)、演示设备(演示机、电视机)。()
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第3题
营业厅的各功能区和设施设置的原则包括()。

A.演示体验区优先放置在人流必经、最显眼的地方

B.宣传区和文化展示区要与客户休息区比邻

C.迎宾台正对门口,排号机放在迎宾台前(通往受理区的必经之处),迎宾台是流动人员的一个集结点

D.VIP客户服务区、集团客户区、投诉接待区均设立单独区域

E.自助服务区根据营业厅规模,设立单独区域或与演示体验区共用,并根据营业厅规模及服务范围配置不同功能的自助服务终端

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第4题
中国联通用户可通过手机营业厅客户端办理宽带()业务。

A.装机查询

B.密码重置

C.宽带缴费

D.自助排障

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第5题
针对视力残障人士,《自律指引》提出应尽量提供可视化的操作设备,在网点应尽量提供排队叫号信息短信发送功能。()
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第6题
《营业厅终端名称价格标准库》的核心机型必须陈列真机()
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第7题
申请人可通过柜面或自助票据机提交()申请。

A.结算业务申请书

B.转账支票

C.进账单

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第8题
基金定投业务可通过下列哪些渠道办理?()

A.建行柜面

B.电话银行

C.自助终端

D.网上银行

E.ATM机

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第9题
根据自助银行清机频率的最新规定,附行式原则每周至少清机两次,离行式原则上最长不得超过3天。()
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第10题
各分行自助设备运营单位一般为支行,集中化管理的可在分行自助设备管理部门下设集中作业中心,即管机行。()
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第11题
随着时代的发展,在传统的登记牌的基础上又出现了()

A.行程单样登机牌

B.网上值机A4纸样登机牌

C.电子客票自助值机登机牌

D.磁卡式登机牌

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