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更多“客户办理了30元5G流量包，用完1G送4G当客户使用了1G流…”相关的问题
第7题
30元5G特惠流量包有几个档次？针对什么样的客户办理？（)
A.两个档次；30元5G针对38元以下资费客户办理；30元10G针对39-68元资费客户办理
B.两个档次；30元5G针对38元以下资费客户办理；30元10G针对39元以上资费客户办理
C.两个档次；30元5G、30元10G、客户随意选择办理
第8题
客户来电反映看到我们的电视广告，办理了和目业务，但是现在发现跟当时宣传的，宣传是赠送2G流量，但是实际只赠送了1G。提单路径为（）
A.家庭业务→业务营销→和目→全局流转→营销宣传→ 营销宣传有误/不明确
B.服务类→客户投诉→基础业务→整体营销→营销宣传→营销宣传有误
C.家庭业务→业务营销→和目→全局流转→营销宣传→营销宣传与实际不符
第9题
以下哪种场景的用户能够升到千兆（）
A.129档及以上新入网用户，在系统中预存工料费+组网礼包≥599元
B.129及以上的新入网购5G终端用户，并办理了终端分期或爆款终端分期并开宽带
C.129档及以上办理流量年包用户升千兆
D.98档及以上存量用户，办理全屋智能工料费+组网礼包≥399元
第10题
南宁客户来电反映我没有办理过5G资费合约/承诺低消送流量，话务员应（）
A.业务办理→业务退订/取消→南宁5G资费合约/承诺低消送流量
B.先引导转接专席
C.协办工单→客户反悔→地市公司工号办理
D.协办工单→业务争议→地市公司工号办理
第11题
用指定流量包送话费，以下说法正确的（）
A．办理20/100元流量包的客户，若在参加活动当月起连续3个月不降档，可在参加活动当月分别一次性获赠10元/30元话费B．直接入库C．已办理30/50/70元流量模组的客户，若在参加活动当月起连续3个月不降档，可在参加活动当月一次性获赠30元话费
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